Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Comme imposé, j'ai intégré ma serrure Door Keeper dans l'application Somfy Protect dimanche dernier, l'app Somfy Keys n'étant plus maintenue.
Après...
Bonjour, un reboot est en effet parfois nécessaire (merci Jacky M), néanmoins, cette "solution" ne peut être qu'exceptionnelle.
En plus des fonctionnalités perdues énumérées...
Bonjour,
Je n'arrive pas à réaliser l'appairage de ma switch avec le Door Keeper. Je suis la procédure ci-dessous au niveau de la switch :
Ajouter un équipement > Sécurité >...
Re- bonjour Vanessa, donc, nous revenons au point de départ !
Aucun équipement détecté ....
Merci de me faire parvenir une procédure pour cette liaison ou encore mieux...
Bonjour,
Je n'arrive pas à réaliser l'appairage de ma switch avec le Door Keeper. Je suis la procédure ci-dessous au niveau de la switch :
Ajouter un équipement > Sécurité >...
Bonjour Vanessa, je reviens vers vous car en effet, la liaison entre l'app Tahoma et Somfy Keys ne fonctionne pas. L'équipement apparait bien, hors le statut de la serrure...
Bonjour,
J'aimerai connecter le lecteur de badges seul (ref. 2401399) à ma serrure connectée Doorkeeper. Est-ce que celui-ci est compatible ? Sachant que toute ma domotique...
Bonjour,
J'aimerai connecter le lecteur de badges seul (ref. 2401399) à ma serrure connectée Doorkeeper. Est-ce que celui-ci est compatible ? Sachant que toute ma domotique...
Bonjour,
J'aimerai connecter le lecteur de badges seul (ref. 2401399) à ma serrure connectée Doorkeeper. Est-ce que celui-ci est compatible ? Sachant que toute ma domotique...
Bonjour Morgan,
Oui tout à fait, néanmoins, je souhaite savoir si celui-ci est compatible avec ma serrure connectée ? Car il est possible d'en trouver sur le marché de...
Bonjour,
J'aimerai connecter le lecteur de badges seul (ref. 2401399) à ma serrure connectée Doorkeeper. Est-ce que celui-ci est compatible ? Sachant que toute ma domotique...
Bonjour,
Je n'arrive pas à réaliser l'appairage de ma switch avec le Door Keeper. Je suis la procédure ci-dessous au niveau de la switch :
Ajouter un équipement > Sécurité >...
Bonjour,
Je n'arrive pas à réaliser l'appairage de ma switch avec le Door Keeper. Je suis la procédure ci-dessous au niveau de la switch :
Ajouter un équipement > Sécurité >...
Bonjour, même problème.
Impossible d'appairer ma Tahoma Switch avec le Door Keeper.
Ajouter un équipement > Sécurité > Somfy > Serrure > Somfy Keys >>> L'application...
Bonjour à tous,
Je souhaite installer un visiophone V®500 Connect ou V®500 Pro io Connect afin de pouvoir contrôler ma serrure connectée Somfy. Avant d'investir, l'un d'entre...