Damien B.
Membre depuis le 27/07/2024
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comment supprimer connectivity kit compte tahoma somfy?
Bonjour, Suite a problème de connexion avec ma connectivity kit le vendeur m'en a fournie une nouvelle mais je n'arrive pas a la connecter car j'en ai déjà une sur mon compte...Bonjour je souhaiterais supprimer le kit de connectivité de mon compte svp. Voici le pin :2114-4809-7551 Merci d'avance Damien -
Supprimer un compte tahoma ?
Bonjour, Je souhaiterais supprimer le compte de ma tahoma v2 1225-4339-3853 De plus je souhaiterais installer le kit de connectivité mais l'installation me dit que...MDP réinitialiser et tout fonctionne. Merci et bonne fin de journée Damien -
Supprimer un compte tahoma ?
Bonjour, Je souhaiterais supprimer le compte de ma tahoma v2 1225-4339-3853 De plus je souhaiterais installer le kit de connectivité mais l'installation me dit que...Merci pour votre retour Malheureusement impossible de me connecter. Pouvez vous me confirmer que mon adresse mail est bien en minuscule ? -
Supprimer un compte tahoma ?
Bonjour, Je souhaiterais supprimer le compte de ma tahoma v2 1225-4339-3853 De plus je souhaiterais installer le kit de connectivité mais l'installation me dit que...Bonjour Merci pour votre retour, oui j'ai réussi, par contre j'ai fait une faute de frappe,est il possible de modifier l'adresse mail svp ? J'ai rajouté un c a (outloock)... -
Branchement du recepteur somfy 5117323a sur unpoêle edilkamin ?
Bonjour, Je souhaiterai obtenir une assistance concernant le branchement somfy 5117323a sur mon poêle edilkamin Model Nara Je joins des photos de l'ensemble, merci...Bonjour, Oui tout fonctionne maintenant avec le thermostat Somfy V2 radio, l'ancien thermostat somfy n'a jamais fonctionné. effectivement il faut bien brancher sur la sortie... -
blocage sur les 4 etapes thermosat somfy V2
Bonjour, Je n'arrive pas a passer les 4 étapes de l'installation du thermostat somfy V2 sur mon smartphone. Pourtant j'ai bien eu l'email pour confirmé mon adresse et la...Bonsoir j'ai appeler le service consommateur Somfy qui a du envoyer un mail a l'ancien propriétaire afin de demander de dissocier son compte a son thermostat. L'ancien... -
blocage sur les 4 etapes thermosat somfy V2
Bonjour, Je n'arrive pas a passer les 4 étapes de l'installation du thermostat somfy V2 sur mon smartphone. Pourtant j'ai bien eu l'email pour confirmé mon adresse et la...Bonjour Merci pour votre retour,oui pas vraiment d'assistance sur l'entraide malheureusement Oui effectivement c'est de l'occasion je vais lui demander si il a supprimer... -
blocage sur les 4 etapes thermosat somfy V2
Bonjour, Je n'arrive pas a passer les 4 étapes de l'installation du thermostat somfy V2 sur mon smartphone. Pourtant j'ai bien eu l'email pour confirmé mon adresse et la...J'ai essayer toutes les piste comme vous ,mais rien ne change effectivement -Wifi 2.4g: rien ne change -MDP et identifiant: est celui enregistrer avec le thermostat donc... -
blocage sur les 4 etapes thermosat somfy V2
Bonjour, Je n'arrive pas a passer les 4 étapes de l'installation du thermostat somfy V2 sur mon smartphone. Pourtant j'ai bien eu l'email pour confirmé mon adresse et la...Bonjour d'accord donc le problème n'a pas l'air isoler. Malheureusement aucune avancé, déjà le thermostat fonctionne avec le récepteur sur mon poêle a granulé. Pourtant... -
blocage sur les 4 etapes thermosat somfy V2
Bonjour, Je n'arrive pas a passer les 4 étapes de l'installation du thermostat somfy V2 sur mon smartphone. Pourtant j'ai bien eu l'email pour confirmé mon adresse et la...Bonjour Merci pour le retour mais la gateway est bien vert mais dans l'aplication je reste bloquer sur veuiller apputer sur le bouton reset ,si vous n'arrivez pas...
