Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai l'application SOMFY PROTECT sur mon téléphone portable.
Je souhaite installer cette même application sur le portable de ma compagne qui est déclarée comme 2ème...
Bonjour,
J'ai l'application SOMFY PROTECT sur mon téléphone portable.
Je souhaite installer cette même application sur le portable de ma compagne qui est déclarée comme 2ème...
je pense avoir fais ce qu'il faut, mais elle n'a toujours aucun equipement dans son appli.
que dois je faire ? desinstaller l' appli? supprimer son compte?
merci de votre...
Bonjour,
J'ai l'application SOMFY PROTECT sur mon téléphone portable.
Je souhaite installer cette même application sur le portable de ma compagne qui est déclarée comme 2ème...
Bonjour
je suis le "propriétaire" de l' "installation", pas de soucis sur mon smartphone.
j'ai déclaré mon épouse "propriétaire". j'ai installé l'appli sur son tel avec le...
Bonjour,
je viens de créer avec votre aide (Merci beaucoup) une installation .
j'ai rajouter 3 propriétaires mon épouse et 2 fils.
1° j'ai installé l'appli sur le tel de...
Bonjour,
est ce que ce détecteur de fumé est compatible avec l'alarme home ?
car en appuyant 3sec ou en plaçant les piles , il ne sonne pas 8sec comme indiqué dans la...
Bonjour,
est il possible en 09/2024 de controler via un serveur internet somfy , ses equipements?
tester le fonctionnement
enclencher l'alarme.
etc
merci
Merci,
Bonjour,
Je viens d'acquérir une solution somfy avec des Intellitag et un link pour relier tout cela ensemble. Cependant la maison est assez étendue et les murs en pierres...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une solution somfy avec des Intellitag et un link pour relier tout cela ensemble. Cependant la maison est assez étendue et les murs en pierres...
Bonjour
j'ai aussi un pb de portée.
j'ai une maison ossature bois.
le detecteur de mouvement se trouve sur un mur de 4m puis un angle droit de 2m , le link dans le couloir...
Bonjour,
Dans la procedure d'installation et dans la procedure de test des detecteurs de mouvement (alarme Home),
l'application demande si l'on a ete detecté?
cf capture...
Bonjour,
Dans la procedure d'installation et dans la procedure de test des detecteurs de mouvement (alarme Home),
l'application demande si l'on a ete detecté?
cf capture...
Bonjour, merci pour votre retour
mais avez vous lu ma question?
vous ne repondez pas à ma question.
la procedure je la connais par coeur.
il n'y a aucune explication ni en...