Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Charly

A propos

Pro retraité, j'aide bénévolement et de bon cœur depuis la création de ce forum tous les utilisateurs dans le besoin.
Sous la condition siné qua non que les utilisateurs respectent intégralement nos CGU, respectent les tops contributeurs experts et sachent apprécier les réponses qui leur sont faites !
Quoique expert dans quasiment tous les domaines de solutions Somfy je suis plus compétent dans les équipements gammes G.P et Pro en tous protocoles : Portails battants et coulissants, garages, volets roulants et battants.

Membre depuis le 07/10/2024

  • 12 questions posées
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  • Reset serenia io 700 ?

    Bonjour, J'ai installé mon serenia io 700 sur ma porte de garage. ça a bien fonctionné. J'ai voulu avancer la butée d'arrêt qui se fixe sur le rail de 2 cm , je n'arrive plus à...
    Jean Jacques P.
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    Vous avez du tripoter à tout et désaffecter les TC. Réaffectez les TC, voir notice. Est-ce que tout fonctionne normalement ?
  • Comment installer des luminaires extérieurs connectée

    Bonjour, Je souhaite installer des luminaires extérieurs sur 2 zones distinctes commandés par ma box tahoma V2 et par des télécommandes en RTS ou IO ? Quel matériel dois-je...
    Nicolas N.
    Nicolas N.

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    L'idéal est au moindre coût est un module Izymo On/Off IO sur chaque disjoncteur des deux lignes dédiées. Vous affectez ces modules sur Tahoma. De plus, ces modules offrent...
  • Reset serenia io 700 ?

    Bonjour, J'ai installé mon serenia io 700 sur ma porte de garage. ça a bien fonctionné. J'ai voulu avancer la butée d'arrêt qui se fixe sur le rail de 2 cm , je n'arrive plus à...
    Jean Jacques P.
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    Il n'y a absolument pas besoin d'un auto apprentissage pour ca ! Pour une modif de la FdC basse ok, il faut réajuster, mais pas pour 2cm en ouverture. La porte ralentira de la...
  • Angle du vérin

    Bonjour, Le portail une fois fermé, le vérin est-il parallèle au portail ou y a-t-il un angle rentrant pour l’aide à l’ouverture ? J’ai des difficultés avec votre disque de...
    Gerard B.
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    Personnellement je ne prends pas le risque de vous conseiller un moteur quelconque sur votre config de portail. Il ne se prête absolument pas à recevoir une motorisation...
  • Angle du vérin

    Bonjour, Le portail une fois fermé, le vérin est-il parallèle au portail ou y a-t-il un angle rentrant pour l’aide à l’ouverture ? J’ai des difficultés avec votre disque de...
    Gerard B.
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    Vous pouvez nous dire la marque et le modèle de ce moteur totalement inconnu chez Somfy. Bonne journée
  • Moteur de remplacement Exavia 500 ?

    Bonjour, Somfy étant dans l'incapacité de livrer un moteur de remplacement Exavia 500, "pas de délai" Quelqu'un a-t-il une solution de remplacement ? Voir de trouver que le...
    thomas G.
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    Ce moteur est en stock prochainement, donc sous peu ! Si les délais étaient plus longs vous ne pourriez pas le mettre dans le panier. A mon avis dans 8 jours c'est ok...
  • compatibilité moteur Somfy 2401288 avec clavier Somfy 1870929 ?

    Bonjour, j'ai acheté ces deux entités Somfy pour enfin avoir le confort d'un portail électrique! Nous avons installé sans problème la motorisation (Somfy 2401288 Evolvia STAR)...
    mathilde B.
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    Charly
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    Non, il faut la réf précédemment indiquée.
  • remise en service Evolvia 400 ?

    Bonjour, J'ai remplacé la carte électronique et les cellules de mon système Evolvia 400 pilotant mon portail. J'ai ouvert M2 mais je ne vois rien d'anormal. J'ai refais...
    JEAN CLAUDE G.
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    Changez les cloches, c'est le pignon qui patine. Mais tout d'abord, quel âge a ce moteur ? Posez une photo d'une étiquette apposée sur un moteur et sur l'ancien boitier. https...
  • Ou fixer mes verins ?

    Bonjour, Je viens d'acquérir un portail aluminium avec renforcement en bas et je voudrais fixer mes Ixengo 3s io Ou je dois les fixer Merci,
    Marc L.
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    Tous moteurs (vérins et bras) se fixent au tiers bas. Si le renfort est en bas, vous obtiendrez inévitablement une souplesse en haut. Bonne journée à vous
  • Volet battant Somfy IO s’arrêtent avant fin de course ?

    Bonjour, Les volets battants Somfy YSLO IO ne s’ouvrent plus complètement. Je dois appuyer de nouveau sur ouvrir pour terminer la course. Idem sur la fermeture. Je change de...
    Seb M.
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    Vos VR sont garantis 5 ans, n'hésitez pas à faire revenir votre installateur. Le hard reset et la remise en service sont très complexe, aussi je vous invite à ne pas y toucher...
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