Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai remplacé une télécommande klr100 (endommagée) par deux kli313 pour piloter mes deux volets roulants velux. Chaque télécommande commande un volet. Appui long sur...
Bonjour,
J'arrive à une situation où l'application m'indique de contacter l'assistance...
Les deux boxes sont allumées, j'ai réinitialisé la conexoon (a tort peut être)...
Bonjour Florence,
si votre connexoon a été remise a zéro et que votre volets ne fonctionne plus avec les commande il faudra commencer par les remettre a zéro pour qu'il...