Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour
Je suis un utilisateur de l’application Somfy Protect sur iPhone et j’apprécie grandement ses fonctionnalités, notamment la possibilité de sauvegarder les vidéos de...
Merci Jacky d'essayé de m'aider
Mon arborescence sur One Drive ne comportait pas d'accent mais des espaces que je vais remplacé par le tiret du 6.
Je vais retester dans cette...
Bonjour
Je suis un utilisateur de l’application Somfy Protect sur iPhone et j’apprécie grandement ses fonctionnalités, notamment la possibilité de sauvegarder les vidéos de...
Bonjour
Je ne comprends pas votre réponse :
Voici le chemin des différents dossiers à parcourir dans l'application pour arriver à lire les vidéos sur l'un de nos sites...
Bonjour
Je suis un utilisateur de l’application Somfy Protect sur iPhone et j’apprécie grandement ses fonctionnalités, notamment la possibilité de sauvegarder les vidéos de...
Ci dessous la réponse faite par Somfy le 3/12/2025, Réponse qui ne résout pas mon problème.
Bonjour Jean-Marc,
Nous avons effectué des tests sur iOS sans parvenir à...
Bonjour
Je suis un utilisateur de l’application Somfy Protect sur iPhone et j’apprécie grandement ses fonctionnalités, notamment la possibilité de sauvegarder les vidéos de...
Rebonjour
Je désespère d'avoir une réponse à ma question.
Je fais une nouvelle tentative d'appel à l'aide et je vais probablement passer par les réseaux sociaux en espérant...
Bonjour
Je suis un utilisateur de l’application Somfy Protect sur iPhone et j’apprécie grandement ses fonctionnalités, notamment la possibilité de sauvegarder les vidéos de...
Bonjour,
J’aimerai acheter une caméra outdoor pour compléter mon alarme somfy.
Le wifi n’est pas captable à l extérieur de chez moi (mur béton épais).
Avez vous une...
Bonjour
Une suggestion. Vous pourriez étendre votre réseau WIFI avec des répéteurs (par exemple Nova) en créant un réseau secondaire Mesh. En plaçant un des répéteurs le plus...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter pour une question concernant ma caméra extérieure Somfy Outdoor Camera 2.
Pour une de mes caméras la sirène se déclenche de façon...
Bonjour
Pourriez vous diminuer la sensibilité de l’autoprotection des 3 caméras suivantes :
• Somfy Outdoor Camera 2 SUD (0076B12431E6)
• Somfy Outdoor Camera 2 NORD...
Bonjour
Je suis un utilisateur de l’application Somfy Protect sur iPhone et j’apprécie grandement ses fonctionnalités, notamment la possibilité de sauvegarder les vidéos de...
Bonjour
Merci d’essayer de m’aider.
J’avais trouvé la procédure que vous m’avez envoyée et je l’avais appliquée.
Mais contrairement à ce qui est indiqué dans la procédure
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Bonjour,
J'ai installé des cameras avec Somfy Protect.
J'essaye ensuite d'associé Somfy protect avec tahoma switch. Après cette association les caméras se trouve dans la...
Bonjour
Merci d'essayer de m'aider.
Dans l'écran Ma Maison/Mes équipements apparaissent différents équipements. Volets/Lumières/Prises/ et Virtual Alarm
Sous virtual Alarm...
Bonjour,
J'ai installé des cameras avec Somfy Protect.
J'essaye ensuite d'associé Somfy protect avec tahoma switch. Après cette association les caméras se trouve dans la...