Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nous avons installé 3 têtes thermostatiques sur nos radiateurs. L’une des 3 perd constamment la connexion avec la tahoma.
Pouvez vous m’aider à comprendre le...
Bonjour,
Nous avons installé 3 têtes thermostatiques sur nos radiateurs. L’une des 3 perd constamment la connexion avec la tahoma.
Pouvez vous m’aider à comprendre le...
Bonjour,
J’ai maintenant 2 vannes qui perdent la connexion sur 3…. Et avec une usure de piles anormale.
La connexion ne se rétablit pas même en m’approchant de la tahoma.
Bonjour,
Une de mes 5 têtes thermostatiques IO a perdu l'association à l'occasion d'un changement de pile. Impossible de l'appairer à nouveau : message "Aucun produit n'a été...
Bonjour,
J’ai le même souci sur une des têtes thermostatiques que nous avons installée. Elle perd la connexion avec la tahoma. Pouvez vous m’aider à régler ce problème ?
Merci!
Bonjour,
J'ai changé les piles de 2 vannes thermostatiques IO et je n'arrive pas à les appairer de nouveau avec la Tahoma.
Que faut-il faire ?
Merci par avance pour...
Bonjour,
Nous avons le même soucis sur une de nos têtes thermostatiques, une erreur de communication revient tout le temps.
Pouvez vous nous aider à résoudre ce problème...
Bonjour,
Suite à l’enregistrement de la tahoma, j’ai oublié une lettre dans mon adresse mail. Peut on corriger svp? Voici le PIN de la box : 2081-7954-2976
Merci!
Merci,
Bonjour,
Suite à l’enregistrement de la tahoma, j’ai oublié une lettre dans mon adresse mail. Peut on corriger svp? Voici le PIN de la box : 2081-7954-2976
Merci!
Merci,
Bonjour,
Suite à l’enregistrement de la tahoma, j’ai oublié une lettre dans mon adresse mail. Peut on corriger svp? Voici le PIN de la box : 2081-7954-2976
Merci!
Merci,
Bonjour,
Suite à l’enregistrement de la tahoma, j’ai oublié une lettre dans mon adresse mail. Peut on corriger svp? Voici le PIN de la box : 2081-7954-2976
Merci!
Merci,
Bonjour, j'ai fait une erreur dans mon adresse mail en enregistrant mon produit. Le code pin est 2033-3570-3481.
Pouvez vous faire en sorte que je l'enregistre avec l'adresse...