Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon détecteur de fumée se déclenchait intempestivement. J'ai changé les piles. 7 jours plus tard il s'est redéclenché. Comment faire pour qu'il arrête de se...
Bonjour, comme signalé à Morgane, problème similaire sur mon détecteur de fumées acheté en 01/2024.
La procédure de test ne provoque pas de sifflement comme prévu.
Merci de me...
Bonjour,
J'ai deux badges de mon alarme qui clignotent en permanence et n'arrivent plus à activer et désactiver mon alarme.
J'ai effectué les différentes procédures de...
Bonjour.
Après un signalement début juin 2025, (ref 00DcOIR), j'ai réalisé les manipulations proposées pour réinitialiser le badge. Ça a fonctionné normalement.
Aujourd'hui...
Bonjour,
Le badge de mon alarme somfy protect acheté le 12 février 24 chez Leroy Merlin ne fonctionne plus correctement (c'est le 5 ème depuis l'achat de mon alarme). J'ai...
Bonjour, je viens une nouvelle fois soulever le problème d'un badge qui désactivé l'alarme sans action de notre part; 4 fois la nuit passée. Malgré les manipulations préconisées...
Bonjour, j'ai un problème récurent avec les badges: les 2 badges utilisés régulièrement ne réagissent plus et il faut les déconnecter, sortir la pile et les réinitialiser en...
Bonjour, j'ai un problème récurent avec les badges: les 2 badges utilisés régulièrement ne réagissent plus et il faut les déconnecter, sortir la pile et les réinitialiser en...
Bonjour,
Le 06/12 à 01h49 l'alarme a été désactivé sans intervention de notre part avec le message suivant: Catherine a désactivée l'alarme avec son badge.
Pourriez vous...
Bonjour, Jacky,
Merci pour la réponse mais malgré plusieurs réinitialisations, le problème se reproduit régulièrement, d'où ma nouvelle question de ce jour.
Je souhaiterais...