Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jamel K.

Membre depuis le 02/04/2025

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  • Problème caméra Somfy Outdoor - Plus de LED allumées

    Bonjour, J’ai une caméra Somfy Outdoor qui ne fonctionne plus. Il n'y a plus aucune LED allumée, malgré le fait qu'elle soit bien branchée au réseau électrique. J’ai vérifié...
    Anthony R.
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    Jamel K.
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    Bonjour mon problème concernait ma caméra Somfy ext qui ne s’allumait plus depuis plus d’une semaine toutes les manip non rien changé aucun voyant ,puis soudainement elle s’est...
  • Problème caméra Somfy Outdoor - Plus de LED allumées

    Bonjour, J’ai une caméra Somfy Outdoor qui ne fonctionne plus. Il n'y a plus aucune LED allumée, malgré le fait qu'elle soit bien branchée au réseau électrique. J’ai vérifié...
    Anthony R.
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    Bonjour Morgan, Depuis en effet 1 semaine la caméra n’a pas présenté de signe de fonctionnement malgré manip avec le picot ou débrancher 10 mn aucune led et voilà que depuis...
  • problème allumage caméra Somfy outdoor

    Bonjour, problème caméra Somfy outdoor , j'ai essayé de la paramétrer comme les 2 autres que j'ai déjà paramétré le jour même , mais lorsque je la branche , on a l'impression...
    Albert R.
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    Bonjour, Je possède une caméra Somfy bientôt 1 an , qui ne fonctionne plus aucun voyant bien que celle-ci est bien alimentée. J’ai effectué les manipulations d’usage à savoir...
  • Problème caméra Somfy Outdoor - Plus de LED allumées

    Bonjour, J’ai une caméra Somfy Outdoor qui ne fonctionne plus. Il n'y a plus aucune LED allumée, malgré le fait qu'elle soit bien branchée au réseau électrique. J’ai vérifié...
    Anthony R.
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    Jamel K.
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    Bonjour, J’ai ma caméra somfy outdoor acheté en juin 2024 et elle ne fonctionne plus. En effet j’ai effectué les manipulations reset et aucune lumière n’apparaît ,donc ne...
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