Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Herve L.

Membre depuis le 15/01/2026

  • 1 question posée
  • 6 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Abonnement Réseau de secours GSM

    Bonjour, J’ai reçu une notification sur mon téléphone via l’application Android Somfy Protect m’indiquant qu’il était nécessaire de souscrire à l’option « Réseau de secours GSM...
    Laurent
    Laurent

    Laurent

    Niveau
    1
    207 / 750
    points
    Herve L.
    Herve L.

    Herve L.

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Bonjour Voici ma MAC 0076B11089CC MERCI
  • Abonnement Réseau de secours GSM

    Bonjour, J’ai reçu une notification sur mon téléphone via l’application Android Somfy Protect m’indiquant qu’il était nécessaire de souscrire à l’option « Réseau de secours GSM...
    Laurent
    Laurent

    Laurent

    Niveau
    1
    207 / 750
    points
    Herve L.
    Herve L.

    Herve L.

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Bonjour j ai ce même problème mais ma femme a souscrit cet abonnement trop rapidement. Nous avons acheté l alarme le 12 mars 2025. Comment pouvoir se faire rembourser et...
  • Impossible de voir le live des caméras indoor depuis 4 jours

    Bonjour, Il est Impossible de voir le live des caméras indoor depuis 4 jours malgré tous les tests et preconisations réalisés qui sont corrects, et une réinstallation...
    Herve L.
    Herve L.

    Herve L.

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Herve L.
    Herve L.

    Herve L.

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Bonjour Finalement je n ai rien fait. Après une re vérification suite à votre mail, tout semble être fonctionnel. Merci pour votre intervention. Bonne journée Cdt...
  • Impossible de voir le live des caméras indoor depuis 4 jours

    Bonjour, Il est Impossible de voir le live des caméras indoor depuis 4 jours malgré tous les tests et preconisations réalisés qui sont corrects, et une réinstallation...
    Herve L.
    Herve L.

    Herve L.

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Herve L.
    Herve L.

    Herve L.

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Bonjour Merci pour votre intervention. La 0076B106CD9F ne fonctionne pas. Je l ai positionnée à côté de celle qui fonctionne et c est idem, même problème. Merci d avance...
  • Impossible de voir le live des caméras indoor depuis 4 jours

    Bonjour, Il est Impossible de voir le live des caméras indoor depuis 4 jours malgré tous les tests et preconisations réalisés qui sont corrects, et une réinstallation...
    Herve L.
    Herve L.

    Herve L.

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Herve L.
    Herve L.

    Herve L.

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Bonjour Morgan, Merci pour votre action. Dans l attente de votre retour. Cdt Hervé
  • Impossible de voir le live des caméras indoor depuis 4 jours

    Bonjour, Il est Impossible de voir le live des caméras indoor depuis 4 jours malgré tous les tests et preconisations réalisés qui sont corrects, et une réinstallation...
    Herve L.
    Herve L.

    Herve L.

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Herve L.
    Herve L.

    Herve L.

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Bonjour et merci pour vos réponses et votre aide. Voici les macs 0076B106D0D8 0076B106CD9F En espérant un retour Merci d avance...
Haut de page