Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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Achat thermostat filaireavec message "déjà enregistré" à l'activation. Que faire?
PIN 1724-1084-1692. que faire? Acheté chez Leroy_merlin le mansBonjour Dominique, la réinitialisation du thermostat a été effectué. vous pouvez maintenant l'activer. Bonne journée -
Erreur lors de l'ajout box Tahoma à l'environnement Home+Control de Legrand ?
Bonjour, j'essaie d'associer mon compte somfy à l'environnement Home+Control de Legrand. Après avoir sélectionner, le produit somfy et saisie mes indentifiants, j'ai le message...Bonjour Olivier, pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre Somfy Bonne journée -
Migration de ma box TaHoma sur nouvelle TaHoma?
Bonjour. Pouvez vous faire la migration de mon ancienne box 1204-5334-5697 vers ma nouvelle box 1002-4684-9842. MerciBonjour Xavier, il n'est pas possible d'utiliser une même adresse email pour 2 box différentes. concernant vos produits, ils sont toujours fonctionnels dans votre TaHoma... -
Réinitialiser tahoma après achat maison?
Bonjour, Suite à l'achat d'une maison , l'ancien propriétaire nous a gentiment laissés sa Tahoma. Comment faire pour réinitialiser Tahoma sans savoir si l'ancien propriétaire...Bonjour Joel, il faut que l'ancien propiétaire remplisse le formulaire indiqué dans la réponse de Sylvain puis nous effecturons la réinitialisation de la box. Attention... -
COnnection sur compte alarmsomfy ?
Suite à achat de la maison équipée en SOMFY, je n'arrive pas à créer de compte : le lien turne sans rien trouver sur la page de démarrage alarmsomfy.eu - numéro de centrale...Bonjour Joris, pouvez-vous me préciser le modèle de votre box adsl et me communiquer une capture d'écran du menu réglage de l'interface. Bonne journée -
Erreur de péripherique zwave
Bonjour, Pourriez-vous supprimer les 4 materiels ZWAVE de ma TAHOMA nommé "A supprimer" PIN : 0211-6453-8955 J'ai acheté un péripherique zwave non prise en charge par...Bonjour Mathieu, les produits : A supprimer A supprimer 2 A supprimer 3 A supprimer 4 ont bien été supprimés. Bonne journée -
pin correct mais box deja connectée ?
Bonjour, je vient de brancher la Somfy box de l'ancien propriétaire de la maison et je souhaite la connecter sur mon compte. J'ai donc eu le message d'erreur : PIN ok mais box...Bonjour Jacques, pouvez-vous me communiquer le code PIN de la TaHoma. Bonne journée -
Validation Code Pin
Bonjour, En rentrant mon code Pin: 1001-0238-9407 j'ai reçu le message sur Tahoma me disant de faire la demande de validation ici Merci à Vous CordialementBonjour Jean-Marc, ravie que tout fonctionne. Bonne journée -
Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut être activé depuis ce site ?
Message d'erreur "Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut être activé depuis ce site. Merci de nous contacter sur forum.somfy.fr" PIN 1002-4751-7414Bonjour Lisa, pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre TaHoma. Bonne journée
