Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je suis totalement novice. J'ai décidé de donner suite à la proposition commerciale d'achat de la box V2 pour migration de ma box V1 actuelle. Il n'y a aucune notice...
Bonjour Philippe,
effectivement cette fonctionnalité est temporairement désactivée.
elle sera à nouveau disponible d'ici mercredi ou jeudi.
je pourrez procéder au...
bonjour,
je viens de connecter ma tahoma V2 en suivant la procedure et j'obtiens maintenant le message "le code pin saisi est correct mais votre box est deja activée".
=> le...
Bonjour Daniel,
effectivement cette fonctionnalité est temporairement désactivée.
elle sera à nouveau disponible d'ici mercredi ou jeudi.
je pourrez procéder au transfert...
Bonjour,
Lorsque je clique sur "remplacer ma box" sur mon compte TAHOMA j'arrive sur la page en PJ, donc je n'ai pas le lien qui doit me dire "Bienvenue ! Nous allons vous...
Bonjour Didier,
effectivement cette fonctionnalité est temporairement désactivée.
elle sera à nouveau disponible d'ici mercredi ou jeudi.
je pourrez procéder au...
Bonjour,
depuis 2 jours ma box tahoma ne se connecte plus a internet. J'ai fait un reset (debranchée, bouton reset, lumière rouge, bouton reset) mais cela n'a pas corrigé le...
Bonjour Eric,
effectivement cette fonctionnalité est temporairement désactivée.
elle sera à nouveau disponible d'ici mercredi ou jeudi.
je pourrez procéder au transfert...
Bonjour , j'ai le message suivant après la création du compte :
Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects.
les port 80 et 443 sont redirigés vers l'alarme...
Bonjour, au moment de connecter la Tahoma de mon oncle, il s'est trompé sur l'adresse mail qu'il a donné. Maintenant il attend le mail de confirmation pour valider sa connexion...
Bonjour,
Sans certitude, je crois avoir créer un compte alarm à l'installation de mon système.
N'ayant jamais pu le configurer, je ne l'ai pas utilisé.
Ou, il n'est pas crée...
Bonjour Philippe,
pour pouvoir vous communiquer le nom de sous domaine de votre alarme il me faut le n° de votre centrale en 5xxxx ou 6xxxx. vous trouverez ce numéro dans la...
Bonjour Ro,
effectivement cette fonctionnalité est temporairement désactivée.
elle sera à nouveau disponible d'ici mercredi ou jeudi.
je pourrez procéder au transfert de...
Bonjour
J'ai branché les deux box (ancienne et nouvelle). Je suis allé dans mon compte mais je ne trouve pas la rubrique changement de box.
PIN (V2) : 1215-4382-0253
Merci...
Bonjour Ro,
effectivement cette fonctionnalité est temporairement désactivée.
elle sera à nouveau disponible d'ici mercredi ou jeudi.
je pourrez procéder au transfert de...
Bonsoir,
Transfert Tahoma V1 vers V2 impossible. Alors voici mes codes PIN:
V1 = 0203-6753-1602
V2 = 1215-0624-2647
Vous pourrez faire le transfert et me prévenir...
Bonjour Eric,
effectivement cette fonctionnalité est temporairement désactivée.
elle sera à nouveau disponible d'ici mercredi ou jeudi.
je pourrez procéder au...