Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

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Codes pin pour transfert tahoma 1 vers 2

Bonsoir,
Transfert Tahoma V1 vers V2 impossible. Alors voici mes codes PIN:
V1 = 0203-6753-1602
V2 = 1215-0624-2647
Vous pourrez faire le transfert et me prévenir ?
D'avance merci
Eric

Eric B.
Eric B.

Eric B.

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4 réponses
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Eric B.
Date
8 décembre 2018
il y a plus de 6 ans
question
q
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    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Eric,

    effectivement cette fonctionnalité est temporairement désactivée.

    elle sera à nouveau disponible d'ici mercredi ou jeudi.
    je pourrez procéder au transfert de votre compte et de vos produits mais sachez que votre ancienne box deviendra inutilisable.

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
    Date
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    r

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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour Eric

    vous serez contacté ici par un yellow !

    Bon WE !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
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    r
    Eric B.
    Eric B.

    Eric B.

    Niveau
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    En fait je ne parviens pas à répondre directement à Anna B. alors je me réponds pour lui répondre.. donc merci bcp pour la migration. je laisse les 2 box allumées et connectées.

    Nom de l'auteur
    Eric B.
    Date
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    r
    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Eric,

    le transfert de votre compte et de vos produits vers votre nouvelle a été réalisé.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
    Date
    réponse
    r

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