Chers membres de la communauté,

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Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Codes pin pour transfert tahoma 1 vers 2

Bonsoir,
Transfert Tahoma V1 vers V2 impossible. Alors voici mes codes PIN:
V1 = 0203-6753-1602
V2 = 1215-0624-2647
Vous pourrez faire le transfert et me prévenir ?
D'avance merci
Eric

Eric B.
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Eric B.

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    Bonjour Eric,

    effectivement cette fonctionnalité est temporairement désactivée.

    elle sera à nouveau disponible d'ici mercredi ou jeudi.
    je pourrez procéder au transfert de votre compte et de vos produits mais sachez que votre ancienne box deviendra inutilisable.

    Bonne soirée

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    Bonjour Eric

    vous serez contacté ici par un yellow !

    Bon WE !

    Eric B.
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    En fait je ne parviens pas à répondre directement à Anna B. alors je me réponds pour lui répondre.. donc merci bcp pour la migration. je laisse les 2 box allumées et connectées.

    Bonjour Eric,

    le transfert de votre compte et de vos produits vers votre nouvelle a été réalisé.

    Bonne journée

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