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    • Chers membres de la communauté,

    Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

    Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

    L’équipe des Yellow’s

    Cette question a été résolue

    Les sujets Autres produits

    Codes pin pour transfert tahoma 1 vers 2

    Bonsoir,
    Transfert Tahoma V1 vers V2 impossible. Alors voici mes codes PIN:
    V1 = 0203-6753-1602
    V2 = 1215-0624-2647
    Vous pourrez faire le transfert et me prévenir ?
    D'avance merci
    Eric

    Eric B.
    Eric B.

    Eric B.

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    4 réponses
    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    Eric B.
    Date
    8 décembre 2018
    il y a 9 mois
    question
    q
  • Partager cette question
    Anna B.

    Anna B.

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    Bonjour Eric,

    effectivement cette fonctionnalité est temporairement désactivée.

    elle sera à nouveau disponible d'ici mercredi ou jeudi.
    je pourrez procéder au transfert de votre compte et de vos produits mais sachez que votre ancienne box deviendra inutilisable.

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
    Date
    réponse
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    Anonyme
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    Anonyme

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    Bonjour Eric

    vous serez contacté ici par un yellow !

    Bon WE !

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    Anonyme
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    Eric B.
    Eric B.

    Eric B.

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    En fait je ne parviens pas à répondre directement à Anna B. alors je me réponds pour lui répondre.. donc merci bcp pour la migration. je laisse les 2 box allumées et connectées.

    Nom de l'auteur
    Eric B.
    Date
    réponse
    r
    Anna B.

    Anna B.

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    Bonjour Eric,

    le transfert de votre compte et de vos produits vers votre nouvelle a été réalisé.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
    Date
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