Question en attente de réponse
Erreur identification pour Tahoma
Bonjour, au moment de connecter la Tahoma de mon oncle, il s'est trompé sur l'adresse mail qu'il a donné. Maintenant il attend le mail de confirmation pour valider sa connexion mais l'adresse mail n'existe pas donc nous sommes bloqués.
A l'écran il est écrit de contacter SOMFY mais aucun lien n'est noté.
Pouvez-vous me donner la marche à suivre.
Par avance merci.
Réponses
Bonjour,
Le code PIN est le 1215 7067 5185.
Si vous avez besoin d'envoyer un mail à mon oncle pour valider une réinitialisation de la Tahoma, sa deuxième adresse mail qui sert aux alertes est valide.
Cordialement.
Bonjour,
j'ai répondu directement au mail d'hier et je n'ai pas eu de réponse.
Recevez vous les mails en réponse aux mails privés?
Cordialement.
XR
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