Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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Box tahoma et somfy protect
Bonjour, je possede une box tahoma ainsi que somfy protect. Tout fonctionne tres bien mais depuis un moment, lorsque j'active mon alarme depuis tahoma (et non pas l'application...Bonjour Matthieu, Je vous conseille de supprimer votre équipement Somfy Protect de votre TaHoma. Puis ensuite ajouté le de nouveau à votre TaHoma. Dites-moi si cela à... -
API pour Box tahoma retourne une liste de device vide ?
Bonjour, J'utilise l'API Somfy ( Box Tahoma ) Pas de soucis particulier lors des déploiements, Sauf pour un chantier, équipé de moteur RTS, lorsque j'utilise l'API...Bonjour Benbkhat Pour toute demande sur les « Open API Somfy » je vous conseille d'utiliser le lien suivant pour poser votre demande. https://developer.somfy.com/contact... -
conflit KeygoRTS et ajout nouvelles telecommandes a la centrale portail invisio
Bonjour, circonstances : début août je ne peux plus utiliser mes télécommandes Keygo RTS sur mon portail Invisio (installation sept 2016). Impossible de les re-programmer...Bonjour Charles, d'après ce que vous décrivez il semble que votre nouvelle Keygo soit une Keygo IO et donc pas compatible avec vert installation qui est en RTS. Bonne... -
Problème de remplacement de BOX ?
Bonjour, Ma Tahoma box a rendu l'âme suite à un orage. j'ai effectué, à l'époque, tous les tests mais sans succès. Celle-ci ne se connecte plus (voyant power orange et voyant...Bonjour Cyril, le transfert de votre compte ainsi que de vos produits vers la nouvelle box à été réalisé. Vous pouvez de nouveau profiter de votre Box TaHoma. Il vous... -
Problème de connexion avec l'application Alarme Somfy
Bonjour, J'ai récemment installé mon alarme Somfy Protexiom, et je n'arrive pas à me connecter via l'application smartphone à distance. Lorsque je suis connecté au réseau Wifi...Bonjour Pierre, effectivement votre centrale ne se met plus à jour avec notre serveur. je constate également que le paramétrage de votre centrale n'est pas correcte (DHCP... -
retrouver mon nom de sous domaine
après changement de freebox, remise à zero carte IP...il me manque mon nom de sous domaine pour me connecter. merciBonjour Philippe, je viens de vous envoyer le nom de sous domaine associé à cette centrale dans un message privé. Bonne soirée -
Mode sécurité off TaHoma
Bonjour, Je souhaite ajouter des appareils à ma box Tahoma et lorsque je vais dans configuration on me demande de passer en mode sécurité OFF pour pouvoir accéder à la...Bonjour Amandine, je viens de passer votre mode sécurité de votre TaHoma en Off. vous pouvez à présent poursuivre la configuration de votre TaHoma. Bonne soirée -
Heure des radiateurs
Bonjour, J'ai 2 groupe de radiateurs pilotés par ma Tahoma. Ma question est : est-ce la tahoma qui leur donne l'heure ou dois-je paramètrer l'heure sur les radiateurs...Bonjour Arnaud, Tahoma ne gère pas la date et heure interne d’un radiateur Atlantic/Thermor/Sauter, il est simplement capable d’envoyer des ordres en radio iO pour piloter... -
PAC Hitach Yutaki S et connexion passerelle Somfy
Salut à tous, J'ai une PAC Hitachi fraichement installé il y a 3 semaines (donc modèle >2016). J'ai commandé une Tahoma en vue de piloter mes volet roulant + velux et aussi...Bonjour Gab, effectivement le module Somfy se connecte sur les bornes bus Hlink (1 et 2) N'hésitez à contacter directement votre installateur ou revendeur pour une...
