Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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Perte de connexion avec le boîtier Connexoon
Bonjour, Je viens d'acheter un boîtier Connexoon. Après l'avoir connecté à ma box en ethernet, le voyant sur le côté du boîtier reste orange. J'ai pourtant resynchroniser...Bonjour Anthony, je vous conseille de rebrancher votre connexxon à votre box ADSL en changeant le câble réseau car de notre coté elle apparait comme déconnectée. Bonne... -
Somfy - Module récepteur volet Somfy ne fonctionne pas
Bonjour, nous avons un volet roulant équipé d'un moteur et a commande bouton mural. Afin de le piloter à distance via la tahoma nous avons ajouté le module récepteur somfy...Bonjour Antoine, il semble effectivement que votre micro module soit défectueux. Afin de réaliser le dossier sav de celui-ci, je vous envoie un message en privé pour que... -
Connexion interface ordinateur
Depuis 1 mois, la connexion avec mon ordinateur de mon système d'alarme PROTEXIOM que ce soit en local ou distant est impossible. J'ai essayé avec l'adresse IP de la centrale...Bonjour Hubert, le module IP seul ne se change pas vous avez plusieurs option comme vous l'indique Magaly. Il faut tout d'abord vérifier la garantie de votre produit en... -
évolution visidom
bonjour une évolution de visidom est elle prévue avec si possible une programmation des plages horaires d’enregistrement merciBonjour Jean-Yves, il n'y a pas d'évolution prévue sur la Visidom. Bonne journée -
Déclenchement intempestif Détecteur de Fumée.
Bonjour, J'ai 3 Detecteurs de Fumée IO relié à la Tahoma. Celui de la remise s'est déclenché pour la seconde nuit sans raison et cela 2 à 3 fois de suite (detection de fumée...Bonjour Michael, il semble effectivement que votre détecteur soit défectueux. Afin de réaliser le dossier sav de celui-ci, je vous envoie un message en privé pour que vous... -
3 prises e200 rts + rc200 rts
Bonjour, Je viens de recevoir 3 prises e200 rts avec telecommande rc200 rts. Alors que deux des trois prises fonctionnent sans soucis, la troisième ne semble pas fonctionner...Bonjour Edouard, il semble effectivement que votre prise soit défectueuse. Afin de réaliser le dossier sav de celle-ci, je vous envoie un message en privé pour que vous... -
reset Tahoma??
j'ai déménagé et je n'arrive pas à reconnecter mon boitier dans ma nouvelle maison. impossible de faire une mise à jour de ma box. pourtant dans les messages, je vois que...Bonjour Jean-Yves, Votre box apparait comme déconnectée. Je vous conseille de vérifier le branchement de votre box, de diminuer le niveau du parfeu de votre live box puis... -
Caoutchouc manquant?
Il manquait le caoutchouc de tension de la chaineBonjour Michel, je vous envoie un message en privé pour que vous nous communiquiez vos informations personnelles afin de vous faire parvenir cette pièce. Bonne journée -
Détecteur de mvt HS
Bonjour, Mon détecteur de mouvement ne remonte plus dans l'interface TAHOMA, et cela meme en changeant la pile... Il ne s'allume plus... Il me semble qu'il clignote au...Alex, je ne peux pas accéder à ces informations, merci de me les communiquer directement en répondant à mon message privé. Bonne journée -
Détecteur de mvt HS
Bonjour, Mon détecteur de mouvement ne remonte plus dans l'interface TAHOMA, et cela meme en changeant la pile... Il ne s'allume plus... Il me semble qu'il clignote au...Bonjour Alex, il semble effectivement que votre détecteur soit défectueux. Afin de réaliser le dossier sav de celui-ci, je vous envoie un message en privé pour que vous...
