Bonjour, je possede une box tahoma ainsi que somfy protect. Tout fonctionne tres bien mais depuis un moment, lorsque j'active mon alarme depuis tahoma (et non pas l'application...
Bonjour,
Je ne reçois pas de notification m’invitant à activer mon alarme lorsque je quitte mon domicile et l’alarme ne se désactive pas à mon retour au domicile.
Je...
Bonjour Nicolas,
Ce produit est un produit de la gamme professionnelle, vous devez vous rapprocher de votre installateur pour qu'il puisse vous apporter une solution...
Bonjour,
Je n'arrive pas à validé ma Tahoma j'ai le message suivant
Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut être activé depuis ce site. Merci de nous contacter sur forum...
Jean-Michel,je suis navrée mais cette information était également présente dans la e-letter que vous avez reçu pour vous annoncer cette offre commerciale. https://www.somfy...
Bonjour Géraldine,
afin de vérifier si un compte est déjà associé à cette centrale, merci de nous communiquer le n° de transmetteur.
vous trouverez ce n° sur votre...
Bonsoir je n'arrive pas à enregistrer une box qui a le code pin suivant 021065926081 que je viens d'acquérir d'occasion que peut ton faire svp merci d'avance
Bonjour Didier,
Effectivement cette box ne peut être activée car c'est une box qui a fait l'objet d'un remplacement avec migration du compte et des produits vers une...
Bonjour, je possede une box tahoma ainsi que somfy protect. Tout fonctionne tres bien mais depuis un moment, lorsque j'active mon alarme depuis tahoma (et non pas l'application...
Bonjour
J'ai une ancienne télécommande SOMFY qui commande un volet de garage
Je souhaite la remplacer car elle fonctionne mal et je n'ai qu'une pièce
par quoi puis-je la...
Bonjour Marc,
effectivement cette télécommande est en 27 Mhz, fréquence qui est maintenant interdite par la réglementation.
vous allez devoir envisager de remplacer le...
Bonjour,
Je n'arrive pas à validé ma Tahoma j'ai le message suivant
Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut être activé depuis ce site. Merci de nous contacter sur forum...
Bonjour Jean-Michel, comme répondu dans votre autre posthttp://forum.somfy.fr/questions/1824109-tahoma-v1-activationJe vous confirme que votre ancienne box a été rendu...
J'essaye désespérément d'activer ma box ayant pour pin 1215-0829-3362 mais la seule réponse du site est "code pin n'existe pas".
Quelqu'un de chez Somfy peut-il me faire cette...
j'ai déménagé et je n'arrive pas à reconnecter mon boitier dans ma nouvelle maison.
impossible de faire une mise à jour de ma box.
pourtant dans les messages, je vois que...