Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
mon installation comporte 3 détecteurs de mouvement IO ref 5125847A
2 ont encore les piles d'origine depuis le 1/4/2017
Sur le 3ème j'ai changé la pile 3 fois:
le 3/12/2017...
Bonjour Didier,
il semble effectivement que vos détecteurs soit défectueux.
Afin de réaliser le dossier sav de celle-ci, je vous envoie un message en privé pour que vous...
Bonjour,
J'ai acheté un pack alarme Protexiom GSM le 11/01/2014. A l'occasion d'un déclenchement, j'ai constaté que le voyant orange clignotait, mais le hurleur ne fonctionnait...
Bonjour Serge,
il semble effectivement que votre sirène soit défectueuse.
Afin de réaliser le dossier sav de celle-ci, je vous envoie un message en privé pour que vous...
Bonjour ,
J'ai achete cette motorisation chez leroy merlin et apres plusieurs mois d'utilisation normale , le palier en PVC s'est casse . j'aimerai remplacer cette piece...
Bonjours Aires,
Afin de réaliser le dossier sav de votre moteur, je vous envoie un message en privé pour que vous nous communiquiez vos informations personnelles.
Bonne...
Bonjour,
J'ai de nouveau un soucis pour accéder à distance à mon alarme (appli ou ordinateur).
Voici mes paramètres.
Pouvez vous me dire ce qui cloche ?
Merci...
Bonjour Aurélie,
je vous conseille de supprimer les ports , de redémarrer votre box adsl puis d'effectuer de nouveau l'ouverture.
dites-moi si cela fonctionne.
Bonne...
Bonjour,
Je n'arrive pas à initialiser mon volet, précision: c'est une maison que j'ai acheté il y a qq mois, quand je l'ai visité ce volet était bien fermé
J'ai effectué la...
Lorsque je rentre le code indiqué sur ma centrale (2400-02 ou 240002), j'ai le message suivant : Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d'essayer de nouveau"...
Bonjour Romain,Il n'y a aucun compte associé à la centrale 585656. je vous laisse consulter les liens suivants pour la création d'un compte et le paramétrage de votre centrale...
Bonjour André,
effectivement, comme le dit Jean-Luc, le clavier sera compatible en mode 1. Il vous permettra uniquement de mettre en marche et arrêter votre alarme à l'aide...
Bonjour,
Suite à l'achat d'une box Tahoma aujourd'hui et avoir créé mon compte sous une adresse mail et une autre pour les alertes voici le message qui apparait"Merci de...
je viens de recevoir une horloge CHRONIS IB et je n'arrive pas à faire le raccordement électrique sur les bornes prévues sur l'horloge.
J'ai dénudé des fils souples et rigides...