Forum Somfy

Box déjà activé?

Bonjour je viens d'acheter une alarme somfy mais lors de l'installation on me dit "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée", que dois-je faire?

Mickaël P.

Mickaël P.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Mickaël P.

Date: 9 février 2018

: il y a environ 8 ans

question: q

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Anna B.

Anna B.

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Bonjour Mickaël, votre box a bien été remise à zéro. Bonne soirée

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 12 février 2018

: il y a environ 8 ans

réponse: r

remplacement bloc moteur gdk 3000 par un gdk 700 ?

Puis-je remplacer le bloc complet de mon gdk 3000 en panne par un bloc complet gdk 700 sans avoir à changer le rail, la crémaillère...

jérôme

jérôme

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: jérôme

Date: 12 février 2018

: il y a environ 8 ans

question: q

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Anna B.

Anna B.

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Bonjour Jérôme, si vous changez la tête moteur de votre GDK 3000 par une tête moteur GDK 700 vus serez obligé de remplacer le rail. Bonne soirée

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 12 février 2018

: il y a environ 8 ans

réponse: r

Comment changer Alarme Protexiom par Protexial ?

Bonjour, je vais changer mon alarme Protexiom par une Protexial pour bénéficier entre autre du protocole io. Ma question est de comment faire dans l'ordre pour retirer...

Romain C.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Romain C.

Date: 8 février 2018

: il y a environ 8 ans

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Anna B.

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Bonjour Romain, vous souhaitez que je supprime le compte associé à la centrale 606147? Bonne soirée

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 12 février 2018

: il y a environ 8 ans

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Pb d'accès à distance

Bonjour, Je viens de changer de fournisseur d'accès (maintenant chez SFR fibre FTLA) après avoir upgradé ma centrale Protexiom. Avec l'ancienne centrale et l'ancienne box (ADSL...

roland N.

roland N.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: roland N.

Date: 10 février 2018

: il y a environ 8 ans

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Anna B.

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Bonjour Roland, je constate que votre centrale ne se met plus à jour avec notre serveur. Je vous conseille d'effectuer une remise à zéro de votre module IP comme indiqué...

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 12 février 2018

: il y a environ 8 ans

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connection à distance à ma centrale impossible

Bonjour, Auparavant, avec ma freebox ADSL, j'arrivais à me connecter en local (wifi interne) ou a distance (4G par exemple) à ma centrale d'alarme. Je suis depuis passé chez...

Vincent C.

Vincent C.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Vincent C.

Date: 10 février 2018

: il y a environ 8 ans

question: q

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Anna B.

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Bonjour Vincent, Je constate que votre centrale ne se met plus à jour avec notre serveur. Je vous conseille d'effectuer une remise à zéro de votre module IP comme indiqué dans...

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 12 février 2018

: il y a environ 8 ans

réponse: r

Pile détecteur de fumee io

Message tahoma juste après installation du détecteur de fumée io. "La pile 9V de votre détecteur semble épuisée ; veuillez la remplacer. Contactez un installateur si le...

Cedric D.

Cedric D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Cedric D.

Date: 23 juillet 2017

: il y a plus de 8 ans

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Anna B.

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Bonjour Olivier, il semble effectivement que votre détecteur soit défectueux. Afin de réaliser le dossier sav de celui-ci, je vous envoie un message en privé pour que...

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 12 février 2018

: il y a environ 8 ans

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Pas de mail reçu lors de l'activation de ma connexoon

Lors de la l'activation de ma box connexoon je devais recevoir un mail de confirmation mais je n'ai rien reçu. Si je tente de reproduire la procédure un message m'indique que le...