Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pas de mail reçu lors de l'activation de ma connexoon

Lors de la l'activation de ma box connexoon je devais recevoir un mail de confirmation mais je n'ai rien reçu. Si je tente de reproduire la procédure un message m'indique que le code pin est correct mais que ma box est déja activée et que je dois vous contacter sur forum.somfy.fr. Pouvez vous m'aider ? Merci d'avance

Christian
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    Bonjour Christian

    laissez ici le PIN de votre box et un Yellow vous renverra le mail sans doute semaine prochaine.

    Vérifiez tout de même dans vos spams ou courriers indésirables.

    Bonne journée !

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Bonjour Christian,

    Je viens de vous renvoyer l'email d'activation.
    Vérifiez bien dans vos courriers indésirables.

    Bonne journée

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