Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
effectivement, nous avons rencontré ce matin un dysfonctionnement lié notre serveur.
nous vous présentons, nos excuses concernant ce désagrément.
je vous...
Bonjour j'ai la nouvelle Tahoma (qui fonctionne très bien depuis plusieurs mois) mais depuis ce matin elle reste rouge. Je l'ai redémarrée plusieurs fois, idem pour la box mais...
Re-Bonjour,
je vous confirme que tout est maintenant rentré dans l'ordre. nous vous présentons encore nos excuses concernant ce désagrément.
j'en profite pour remercier...
J'ai un souci avec ma box tahoma. Le voyant @ reste rouge en continu.
J'ai fait la manipulation suivante :
1 -Débrancher la box
2 -Mettre un trombone sur le bouton RST et...
Re-Bonjour,
je vous confirme que tout est maintenant rentré dans l'ordre. nous vous présentons encore nos excuses concernant ce désagrément.
j'en profite pour remercier...
Bonjour,
J'étais en train d'ajourter des équipements RTS sur la tahoma premium et d'un seul coup la tahoma est passé au rouge et impossible de me reconnecter.
J'ai fait...
Bonjour,
effectivement, nous avons rencontré ce matin actuellement un dysfonctionnement lié notre serveur. nous vous présentons nos excuses concernant ce désagrément.
je...
J'ai un souci avec ma box tahoma. Le voyant @ reste rouge en continu.
J'ai fait la manipulation suivante :
1 -Débrancher la box
2 -Mettre un trombone sur le bouton RST et...
Bonjour,
effectivement, nous avons rencontré ce matin actuellement un dysfonctionnement lié notre serveur.
cela semble rentrer dans l'ordre. je vous le validerai dès que...
Bonjour j'ai la nouvelle Tahoma (qui fonctionne très bien depuis plusieurs mois) mais depuis ce matin elle reste rouge. Je l'ai redémarrée plusieurs fois, idem pour la box mais...
Bonjour,
effectivement, nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement lié notre serveur.
Comme l'a indiqué Sébastien L. vos scénario déjà existants continueront à se...
Bonjour Paulo,
je vous ai envoyé une message privé pour obtenir vos coordonnées mais je n'ai pas reçu de réponse de votre part. Avez-vous bien reçu mon email?
Bonne journée
Bonjour,
J'ai actuellement une télécommande SERENITE qui avait été paramètres et fonctionnait parfaitement.
Depuis la dernière mise à jour je ne peux plus modifier et...
Bonjour Anthony,
après plusieurs vérifications, nous ne constatons aucun défaut sur votre Box Serinity.
Afin de poursuivre les investigations je vous envoi un message...
Bonjour, suite à des problèmes de connexion de Caméra Axis M1011W, j'ai appuyé sur le bouton de commande. Visiblement, ce n'était pas chose à faire selon ce que j'ai pu lire...
Bonjour Annie,
effectivement, vous avez supprimé le soft Somfy à l'intérieur de votre caméra.
Pour ce problème, je peux vous proposer un retour SAV, pour ré-injecter le...
Bonjour Paulo,
quand vous enregistrer un produit RTS avez-vous un mouvement sur le produit RTS pour confirmer l'enregistrement du TaHoma?
Bonne journée