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Les sujets Domotique

Connexion Tahoma impossible

Bonjour j'ai la nouvelle Tahoma (qui fonctionne très bien depuis plusieurs mois) mais depuis ce matin elle reste rouge. Je l'ai redémarrée plusieurs fois, idem pour la box mais toujours le meme problème. Aucun problème pour tous mes autres équipements,..... y compris mon alarme Somfy.

Une idée ???

Joel D.
Joel D.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Joel D.
Date
31 octobre 2016
il y a plus de 6 ans
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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Idem pour moi depuis 9h ce matin.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    Le problème semble général. Je l'ai moi-même ! Attendez !

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    Joel D.
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    Parfait merci j'attends

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    Joel D.
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    Idem pour moi

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    Pareil, le voyant du bas est au rouge depuis 9h00...

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    Yann C.
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    Pour info, les scénarios programmés continuent a s'executer, seule l'accès a distance ne fonctionne pas. Donc si vous avez, par exemple programmé une fermeture des volets à telle heure, celle-ci aura bien lieue.

    Nom de l'auteur
    Sébastien L.
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    Bonjour,

    effectivement, nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement lié notre serveur.
    Comme l'a indiqué Sébastien L. vos scénario déjà existants continueront à se jouer normalement.

    nous vous présentons nos excuses concernant ce désagrément.

    Nom de l'auteur
    Anna B.
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    Merci Anna qui apparemment ne fait pas le pont !!!

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    Joel D.
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    C'est reparti pour moi.

    Merci

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    Joel D.
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    @Joel : c'est reparti pour tout le monde !

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    Philippe
    Philippe

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    Depuis la panne de ce matin j'ai systématiquement le message "Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l'erreur persiste, veuillez contacter le service support." quand j'essaye d'actionner mes volants roulants. que faire ?

    Nom de l'auteur
    Philippe
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    Faîtes un reset de votre boitier !

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    jacky L.

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    pour ma part tout refonctionne....belle réactivité de Somfy.............pour un pont

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    Anna B.

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    Re-Bonjour,

    je vous confirme que tout est maintenant rentré dans l'ordre. nous vous présentons encore nos excuses concernant ce désagrément.

    j'en profite pour remercier notre équipe en charge de ce serveur pour leur réactivité.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
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    Merci pour la réactivité.

    Bonne journée

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    Je viens de faire un reset du boitier, et j'ai toujours le même message quand j'actionne mes volets "Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l'erreur persiste, veuillez contacter le service support."

    Nom de l'auteur
    Philippe
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    Philippe H.
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    Bonjour
    oui effectivement petit probleme ce matin
    Tout est revenu en ordre mais il a fallut initialiser la box et couper et remettre le secteur sur tous les appareils pour que tout soit a nouveau opérationnel.

    Nom de l'auteur
    Philippe H.
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