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Question en attente de réponse

Connection à TAHOMA impossible

Bonjour,
je n'arrive plus à me reconnecter à TAHOMA malgré la bonne adresse mail et le bon mot de passe. J'ai déjà eu beaucoup de mal à réinitilaiser le mot de passe que nous avions perdu, là c'est Tahoma Switch qui bloque. Le code pin de Tahoma est le 2093-5480-9774

Merci par avance de votre aide :)

Merci,

Tanguy T.
Tanguy T.

Tanguy T.

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    Réponses

    Bonjour Tanguy
    Connectez vous le site de Somfy et cliquer sur "j'ai oublier mon pot de passe.

    Ensuite regardez dans l'onglet Produit si il y a votre Switch.
    S'il n'y a rien il y a de grandes chances pour que vous n'utilisiez pas la bonne adresse mail.
    https://www.somfy.fr/login

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