Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L installation à 3 ans sans modification l'ativation de la télécommande provoque le démarrage du moteur pendant 1 ou 2 sec puis s arrête. Après vérification de possible court...
Bonjour Michel,
il faut débrancher les accessoires (cellules, feu orange, contact à clé, batterie) puis faire une remise à zéro et relancer un auto apprentissage.
Bonjour,
Je souhaite faire fonctionner la garantie pour remplacer 2 Détecteurs de mouvements défaillants.
J'ai acheté mon kit protexiom en grande surface de bricolage en...
Bonjour Dominique,
Nous vous confirmons qu'il semblerait qu'il y ait un défaut sur vos détecteur de mouvement. Nous allons donc avoir besoin d'informations personnelles afin...
Bonjour Camilleb,
Pouvez-vous m'indiquer quels sont les voyants allumés sur votre boitier électronique ainsi que les accessoires (cellules, contact à clé, batterie...) branchés...
Bonjour,
J'ai acheté un kit alarme Somfy protexiom 600 V2 le 14/11/2012.
Mon assureur me demande si cette alarme est certifié par un organisme (nf.....)
Je ne trouve pas...
Bonjour Messieurs Pinse57 et Robert Picard,
Je vous remercie de vos nombreuses contributions sur notre communauté d’entraide qui viennent en aide à de nombreux...
Déclenchement intempestif détecteur zone b . Echange croisé avec détecteur identique zone a
Toujours déclenchement intempestif de b situé en a Donc défaut du détecteur b...
Bonjour
L'un des moteurs de mon portail Passeo 630/650 (je ne connais pas exactement le modèle) est en panne suite à la casse d'une pièce en plastique faisant partie de...
des que je remets le détecteur de mouvement en service l'alarme se déclenche ! Echange avec un autre RAS ! J'ai tordu un peu la languette comme vu sur d'autre page toujours...
Bonjour Olivier,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations personnelles nécessaires pour le retour SAV de votre détecteur.
Bonne Journée