Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour. Je suis en train de motoriser mes 3 blocs baie avec les kits roller drive. Sur le premier j'ai cassé une piece en teflon avec la vis qui permet de bloquer l'embout...
Bonjour Julien,
cette pièce n'étant pas référencée il n'est pas possible de la commander. Toutefois à titre exceptionnel et commercial je vous propose de vous envoyer la...
Bonjour Jean-Jacques,
la télécommande Télis 4 RTS est bine compatible avec vos moteurs Oximo RTS.
Pouvez-vous me préciser si vos moteurs sont déjà commandés par une autre...
L installation à 3 ans sans modification l'ativation de la télécommande provoque le démarrage du moteur pendant 1 ou 2 sec puis s arrête. Après vérification de possible court...
Bonjour Michel,
il faut débrancher les accessoires (cellules, feu orange, contact à clé, batterie) puis faire une remise à zéro et relancer un auto apprentissage.
Bonjour,
Je souhaite faire fonctionner la garantie pour remplacer 2 Détecteurs de mouvements défaillants.
J'ai acheté mon kit protexiom en grande surface de bricolage en...
Bonjour Dominique,
Nous vous confirmons qu'il semblerait qu'il y ait un défaut sur vos détecteur de mouvement. Nous allons donc avoir besoin d'informations personnelles afin...