Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour,
Pour motoriser des volets roulants mécaniques existants, comment fait on pour choisir le diamètre du tube d'enroulement des nouveaux moteurs ? est ce qu'il faut...
Je viens de passer commande d'un echange de transmetteur alarme RTC version 2015 (2401145) mais lorsque je vais dans la rubrique créer une garantie sur mon compte, cette...
Bonjour Anne,
Effectivement ce produit n'apparaît pas dans la liste. Nous allons corriger cela. Je vous invite à vérifier en début de semaine prochaine.
Bonne Journée
Bonjour, je dois enlever ma centrale telephonique pour la renvoyer à Somfy pour la changer et faire évoluer mon alarme. Comment faire pour que l alarme ne sonne pas car il n y...
Bonjour Emmanuelle,
Vous allez nous renvoyer la centrale d'alarme ce qui implique que votre système ne sera plus effectif. Si toutefois vous avez un doute je vous invite à...
Bonjour, j'ai installé un volet roulant pour une baie vitrée, Fournit avec une télécommande somfy 1 RTS Pure , En restant appuyé sur la fleche du haut ou la fleche du bas le...
Bonjour Steeve,
A l'heure actuelle devez-vous rester appuyé sur les boutons pour que le volet bouge ? Si oui merci d'appuyer sur le bouton MY jusqu'au mouvement de va et...
mon volet roulant est équipé d'un roller drive.Un matin je me suis aperçu que ma télécommande ne pilotait plus le moteur.Après avoir vérifier que la télécommande telis 1 RTS...
Bonjour André,
Suite à la double coupure votre volet réagit-il par un va et vient ? Si cela n'est pas le cas il s'agit soit d'un problème d'alimentation ou bien d'un...
Bonsoir,
Utilisateur satisfait de l'alarme Protexium 600 RTC GSM depuis 2 ans, je rencontre d'importants pb depuis 10 jours.. Étrangement, en même temps apparemment que...
Bonjour Vincent,
Il semblerais que les piles de votre transmetteur soit HS. Que se passe-t-il si vous les remplacez par des piles neuves ?
Bonne Journée
bonjour ,
j'essaie d'associer telis 1 io avec chronis io
le volet fait son aller retour avec l'appui prog de la telis ,
lorsque j'enfonce le prog de la chronis il ne se...