Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
mon alarme protexion 600 revient de reparation j'ai maintenant à nouveau acces via l'adresse IP 192.168.1.214 que j'ai choisie , par contre impossible d'y acceder via mon...
Bonjour à tous,
J'informe la communauté que le problème de Christian à été réglé lors de son appel à l'assistance technique. Il s'agissait d'une erreur de paramétrage...
bonjour
J'ai un rideau intérieur avec un moteur somfy avec télécommande radio myhouse.
Le rideau marchait bien pendant 3 ans mais il s'est mis à ne plus s'arréter, puis à...
Bonjour,
J'ai posé le weekend dernier 10 détecteurs d'ouverture à mon domicile.
La pile de l'un d'entre eux est HS. J'ai eu une alerte dès le lendemain de la pose.
Est-ce...
Bonjour Jean-François,
Nous ne sommes pas en mesure de garantir l'état des piles dans un matériel neuf voilà pourquoi il est possible que des piles soit dans un état faible...
Dans la notice, il est préciser "Les rayons des différents détecteurs de mouvement ne devront pas se croiser.", pourquoi ? Le système a des problèmes si 2 détecteurs s'activent...
Bonjour Jean-Paul,
Lorsque l'on croise deux détecteurs alors ceux-ci détecteront une intrusion au même moment ce qui risque d'engendrer une collision de trame radio qui...
l'horloge fonctionne mais lorsque j'appuie sur le bouton programmation rien ne se passe cette coupure est arrivée brutalement les piles sont neuves rien ne se passe
Bonjour,
J'ai besoin de votre aide. J'ai configuré mon alarme Protexiom 600 pour y accéder à distance. Malheureusement, à chaque fois que je me connecte avec l'appli de mon...
Bonjour Gilles,
Je voudrais effectuer une vérification du paramétrage de votre alarme au niveau de notre interface d’administration. A cette fin je vous envoie un message...