Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pile HS aussitôt après la pose

Bonjour,
J'ai posé le weekend dernier 10 détecteurs d'ouverture à mon domicile.
La pile de l'un d'entre eux est HS. J'ai eu une alerte dès le lendemain de la pose.
Est-ce normal?

Jean-François P.
Jean-François P.

Jean-François P.

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Code postal:
    92290
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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Non ce n'est pas normal.
    Mais ça arrive... :)

    Bonjour Jean-François,

    Nous ne sommes pas en mesure de garantir l'état des piles dans un matériel neuf voilà pourquoi il est possible que des piles soit dans un état faible peu de temps après l'installation. Si toutefois après un remplacement des piles celle-ci sont déchargés rapidement alors il s'agit d'un défaut du détecteur.

    Bonne Journée

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