Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
J'ai acheté une alarme somfy il y a 1 mois 1/2 et elle n'est toujours pas paramétrée faute de pouvoir identifier l'adresse IP du transmetteur sur internet (via une freebox v6)...
Bonjour Manoel,
Le problème survient à l'étape où il faut débrancher puis rebrancher la centrale d'alarme afin de connaitre l'adresse IP ? Dans ce cas si vous êtes sur...
Bonjour,
ma télécommande porte-clefs pour mon alarme Protection 75 est hors d'usage.
Je souhaite la changer.
Si je la commande sur votre site, pourrais je la programmer...
Bonjour Patrick,
Les télécommandes que nous vendons sont compatibles avec votre système d'alarme. Vous trouverez les manipulations dans le lien fourni par Sylvain.
Bonne...
Bonjour
J'ai fait installer 1 porte de garage avec Moteur dexxo pro 1000 io. J'ai reçu 3 télécommandes keygo. J'ai achète 1 télécommande keytis 4 pour ouvrir et fermer la...
Bonjour Daniel,Il n'est pas possible de séparer l'ouverture et la fermeture sur deux boutons différents. Vous trouverez ci-dessous la notice de cette motorisation :Notice...
Je viens de remplacer un moteur filaire Appolo (remplacement d’un moteur dont le frein ne fonctionnait plus). J’ai réglé la position haute et basse du nouveau moteur. Après 3-4...
Bonjour Jacques,
Il est interdit de brancher deux moteurs sur un même point de commande car cela va endommager vos moteurs et pourrait provoquer des problèmes comme ceux que...
Pouvez vous me dire comment installer une application pour ouvrir mon portail avec mon téléphone mobile SAMSUNG Galaxis Ace, j'ai une motorisation Passeo 800. d'avance merci...
Bonjour Françoise,
Il est possible d'installer une box domotique (SOMFY BOX ou TaHoma) afin de piloter un automatisme via un smartphone. La Somfy Box et le TaHoma peuvent...
Ma caméra somfy AXIS n'est plus reconnue par mon système d'alarme, suite à un changement de box internet. J'ai essayé de la rebrancher en ethernet, son voyant de status passe de...
Bonjour Philippe,
Au vu des éléments à ma disposition il me semble que votre caméra soit défaillante. Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations...
Bonjour,
Je dispose d'une installation de fenêtres rénovées avec des volets radiocommandés somfy.
8 volets avec 8 télécommandes + une centrale.
J'ai un problème récurrent...
Bonjour Thibault,
Votre domicile est-il sujet à des baisses de tension car des baisses de tension importantes pourrait provoquer ce dysfonctionnement. Merci également de bien...
Bonjour, je ne recois plus de sms lors d'intrusion, ni de sms test alarme et j'ai pourtant débranché la prise secteur, enlève une pile, débranché la batterie gsm et testé la...
Bonjour Naik,
Que se passe-t-il lorsque vous inversez les numéros de téléphone ? Si cela ne fonctionne pas il serait intéressant de remplacer l'un de vos numéros (le votre ou...
J'ai un volet a battant 2 vantaux aluminium sur cadre alu 1040x1670 , don qui s'ouvrent normalement et un s'ouvre seulement à 45° , peut-on l’équiper d’un kit complet de...
Bonjour Christian,
Il est possible d'effectuer une ouverture asymétrique sur une motorisation de volet-battant cependant il est essentiel de le préciser à la commande afin...