Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

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L’équipe des Yellows  

Martial V.

A propos

Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.

Membre depuis le 25/09/2013

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  • Comment trouver l'adresse IP ?

    Je viens acquérir chez Leroy Merlin un kit alarme PROTEXIOM TAB avec "offre tablette". Pour paramétrer l'alarme il faut soit le faire depuis le clavier LCD ou renseigner depuis...
    Benoit
    Benoit

    Benoit

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    Bonjour Jonathan, Merci de bien vouloir nous préciser le modèle de votre alarme. Merci également de me confirmer que le dysfonctionnement que vous décrivez correspond à...
  • Alerte SMS Protexiom 600 - Freebox

    Bonjour, je viens de changer de changer ma livebox par une freebox. Pas de souci pour modifier la configuration IP, DHCP et gérer mon système d'alarme par ordinateur. Par...
    Anthony A.
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    Bonjour Anthony,Il va falloir impérativement effectuer une remise à zéro et reconfiguration de votre carte IP suite au changement de Livebox par une Freebox.Vidéo : SOMFY -...
  • remontée de volet

    Bonjour, La motorisation RMS1000-RMS2000 (ref 5014068) installée depuis qq années a des pb pour remonter le volet. Pour descendre, aucun souci mais pour remonter, le volet se...
    Jean-Pierre D.
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    Bonjour Igor, Le plus simple reste de le remplacer par la même référence OXIMO 50 RTS 10/17 (réf : 1037389). Ce moteur est disponible auprès des professionnels. Bonne Journée
  • annuler programmation d'un voletRMS 1000 avec telecommande telic 1

    1 volet RMS 1000 + 1 telecommande telic 1. impossible de changer ou d'annuler les réglages de fin de course. y a-t-il un moyen de le faire ? j'ai essayé de couper et...
    pierre V.
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    Bonjour Pierre,Vous trouverez ci-dessous une vidéo expliquant les manipulations pour une remise à zéro et un réglage de volet-roulant radio :Vidéo : SOMFY - Remise à zéro et...
  • tablette somfy

    Comme beaucoup d'acheteur j'ai reçu la tablette Somfy offerte pour l'achat de la somfy box. Comme eux aussi. l'autonomie est catastrophique,tablette recharger que 2 fois et...
    yolande L.
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    Bonjour Yolande, Je vous envoie un message privé afin d’obtenir certaines informations confidentielles nécessaire au traitement de votre demande. Bonne Journée
  • nouvelle télécommande Keytis

    Recherche d'aide pour une nouvelle télécommande Keytis. Résumé = Porte de Garage : Volet roulant électrique filaire système Somfy type RDO CSI installé 2008. Télécommande...
    J Christophe
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    Bonjour Christophe,La manipulation que vous effectué n'est pas correcte. Vous trouverez ci-dessous une fiche astuce avec les manipulations à effectuer :Fiche astuce...
  • le voyant PROG reste allumé

    Je possède une motorisation SLD 3000/3100. Lors de l'ajout d'une nouvelle télécommande le voyant PROG reste constamment allumé. Le système reconnait bien la télécommande mais il...
    patrice O.
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    Bonjour Gilbert, Je vous envoie un message privé afin d'obtenir certaines informations personnelles de votre part afin d’étudier le traitement de votre demande. Bonne Journée
  • Défaut sur camera Somfy ext

    Après qq heures de fonctionnement directement connectée à ma freebox v6 je reçois une alerte sms Defaut sur camera. Une croix rouge est présente dans mon interface. La fonction...
    François P.
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    Bonjour François, Pourriez-vous me fournir une copie d'écran comme précédemment ? Pouvez-vous m'indiquer l'état des voyants à l'arrière et autour de l’objectif de la caméra...
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