Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Ma motorisation AXOVIA 220 ANS n'ouvre et ferme que le portail droit (côté moteur + carte). J'ai pourtant remplacé le moteur gauche par un moteur neuf. La carte semble...
Bonjour Jean,Si le moteur de gauche est neuf mais qu'il ne s'ouvre pas il s'agit peut-être d'un dysfonctionnement de votre boitier électronique.Merci de bien vouloir effectuer...
Bonjour,
les telecommandes n ouvrent plus la porte de garage je voudrais les réinitialiser, comment fait on?
il s agit de: SOMFY F880D10A 04 49
j ai des telecommandes RTS...
Bonjour Nicolas,
Il ne s'agit donc pas d'un problème de télécommande. Merci de bien vouloir me communiquer les codes affichés par l'écran LCD de votre AXROLL au repos puis...
Bonjour,
possesseur de la Tahoma.
Concernant la programmation et le lancement du scenario a un jour et une heure bien precise.
Dans le menu semaine lorsque je veux regler...
Bonjour Serge,
Pour effectuer une programmation sur le TaHoma il faut suivre cette procédure :
- Créez un scénario dans l'onglet "Mes Scénarios" - Par exemple "Ouverture...
Bonjour,
Je n'arrive malheureusement pas à effectuer de test d'envoi SMS à partir de mon alarme Protexion 600.
Les codes menu suivants me retournent :
9972 : BATT. GSM OK...
Bonjour à tous,
Je vous informe que dans le cadre du souci d'adresse IP que rencontre Christophe, et suite à son appel auprès de notre service, il a été décidé d'effectuer un...
Je n ai pas trouvé de réponse à ma question.j ai acheté cette maison , il y a 3 ans et j ai toujours eu ce problème ...et ce problème tourne certain moteurs ne le font plus...
Bonjour Hervé,
Je n'ai pas reçu d'autres réponses que celle d'hier depuis ma réponse du 19 septembre. Je vous envoie un message privé afin de vous fournir une autre méthode...
Bonjour Roger,
Je copie ci-dessous la réponse que je vous envoie :
Il existe effectivement deux soucis sur votre installation.
Premièrement on peut voir, sur le...
Bonjour Marc,
Nous n'avons plus, au catalogue, de digicode radio compatible avec votre modèle de motorisation. Il faudra donc vous fournir un digicode filaire de référence...
Bonjour,
les telecommandes n ouvrent plus la porte de garage je voudrais les réinitialiser, comment fait on?
il s agit de: SOMFY F880D10A 04 49
j ai des telecommandes RTS...
Bonjour Nicolas,
Il n'existe pas de ré-initialisation des télécommandes. Pourriez-vous me communiquer le code affiché sur l'écran de votre AXROLL lorsque vous appuyez sur le...
Bonjour Sam,
Ce récepteur fonctionne avec la technologie RTS. Il faudrait donc vous fournir une télécommande séquentielle RTS 2 ou 4 boutons de type KEYTIS ou KEYGO.
Bonne...