Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Je n'arrive pas à programmer une commande individuelle sur un volet, celle-ci commandant l'ensemble des autres volets. Par quelle télécommande peut on remplacer les INIS RT. Je...
Bonjour Claude,
Veuillez m'excuser mais je ne suis pas sur d'avoir bien compris votre demande. Souhaitez-vous enregistrer une télécommande individuelle (INIS RT) dans une...
Bonjour,
Je viens de me rendre compte d'un probleme avec la Protexiom 600, lorsque j'active l'alarme avec la telecommande 4 boutons en zone A (et non A,B,C). Apres la...
Bonjour Philippe,
Savez-vous quel est le délai de temporisation de la zone At à votre domicile (Menu 71) ? Dans ce cas avez-vous attendu le temps nécessaire entre l'ouverture...
Mon volet équipé d'un moteur Ilmo ne veut plus monter lorsque que je le stoppe à mi hauteur.Si je pars de la position fermée, il remonte complètement. Il ne veut pas monter...
Bonjour Olivier,Merci de bien vouloir procéder à la manipulation tout de même afin de s'assurer du dysfonctionnement. Ce type de moteur enregistre automatiquement ces fins de...
Bonjour,
je remercie l'équipe technique qui après m'avoir dépanner par téléphone durant 45 mn, après qq tests de mon portail motorisé, m'a changé la carte électronique, dès la...
Bonjour Michel,
Je tiens à vous remercier pour votre retour. J'espère que votre motorisation vous donnera à présent entière satisfaction.
Bonne Journée
La procédure décrite dans la vidéo SOMFY a été appliquée à la lettre . Anomalie : lors de l'appui de plus de 7 sec sur le bouton prog pour effacer , le volet ne fait qu'un seul...
Bonjour Romuald,
Connaissez-vous le modèle de motorisation dont vous êtes équipé ? Le mouvement de va et vient que vous obtenez lors de l'appui prolongé sur le bouton PROG a...
Bonjour
J'ai acheté une télécommande Télis 6 Chronis RTS. Je pilote mes volets roulants en ouverture et fermeture sans problème avec des groupes RDC et étage.
Mais je...
Bonjour
pouvez vous me donner la marche à suivre pour installer un Contact à clé 2400597 à l'extérieur du garage et un bouton poussoir à l'intérieur sur une motorisation GDK...
Bonjour Claude,
Le bouton nécessaire n'est ni un bouton type minuterie ni un inverseur électrique d'éclairage. Il s'agit d'un bouton poussoir de type normalement ouvert qu'il...