Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour,
Suite à une perte d'une télécommande SMOOVE ORIGIN en RTS, nous avons du en racheter une identique. Ce qui est fait.
Maintenant, nous n'arrivons pas à la...
Bonjour Christelle,
Si votre J4 est un J4 WT cela signifie que celui est un moteur filaire qui ne fonctionne donc pas avec la radio RTS de façon native. Cela signifie donc...
Bonjour,
Je suis équipé d'un ensemble d'alarme Protexiom et depuis quelques mois, l'affichage LCD du boîtier de commande n'affiche plus la partie supérieure de l'écran.
Je...
Bonjour Jacques,
Effectivement à la vue de votre photo votre clavier à besoin d'un échange en SAV. A cette fin je vous envoie un message privé afin de traiter votre demande...
Bonjour,
J'essaye de piloter une prise récepteur krd 100 velux ou somfy 1822295 à partir d'une commande impresario chronis io. J'arrive à ajouter le récepteur dans un scenario...
Bonjour Dominique,
L'IMPRESARIO CHRONIS ne dispose pas de bouton Montée ou Descente il n'est donc pas possible de piloter directement la prise par la télécommande IMPRESARIO...
Bonjour Daniel,
Ce message n'est pas consécutif à l'arrêt de l'alarme mais bien à une détection. Merci de bien vouloir me préciser si vous possédez sur le chemin d'entrée de...
Mon volet roulant solaire avec télécommande sans fil est en panne très (TRES) régulièrement : besoin de réinitialisation, problème de charge de la batterie...
Aujourd'hui...
Bonjour Anthony,
De quand date l'installation de cette motorisation ? Il pourrait s'agir d'un problème de positionnement du panneau solaire qui ne recevrais pas assez de...
Bonjour Daniel,
Il faudrait dévisser légèrement la patte de fixation du vantail concerné puis effectuer un cycle complet. A ce moment merci de plaquer fortement le portail et...
Bonjour,
Je viens d'acheter le récepteur radio universel pour motorisation, tout fonctionne bien j'ai réussi à l'associer avec ma somfy box et peux le piloter. Par contre...
Bonjour Eric,
La commande de votre portail est effectué de manière séquentielle (Ouverture/Stop/Fermeture/Stop/...). Il n'est pas possible de prévoir un scénario avec un...
bonjour. J'ai des volets roulant moteurs SOMFY commandés par une commande centralisée SOMFY IMPRESARIO SILVER RTS et des VELUX SOLAIRE commandés par des telecommandes...
Bonjour Jean-François,
Les protocoles RTS et IO sont deux protocoles différents qui ne communiquent pas ensemble. Voilà pourquoi votre IMPRESARIO CHRONIS RTS ne peut pas...
Bonjour,
Après un changement de pile, le clavier ne fonctionne plus. J'ai fait un reset, puis ADR pour raz (les diodes s'allument correctement). Ensuite je n'ai plus aucune...
Bonjour Patrice,Vous trouverez ci-dessous un lien vers une fiche astuce :Fiche Astuce : Somfy - DIGIPAD RTSMerci de bien vouloir effectuer une remise à zéro puis d'essayer le...