Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour
je dois remplacer un moteur meteor 20/16-20 nm . par quel moteur puis je le remplacer?
la couronne dentée en plastique qui est au bout s adapte sur un carré métal 10...
Bonjour Florent,
Le moteur METEOR 20/17 est toujours produit. Cela restera la solution la plus simple pour le remplacement puisqu’il est identique au moteur que vous...
Bonjour,
j'ai une porte de garage basculante débordante en bois massif de 5,5m2 et de 22mm d'épaisseur. Je ne connais pas son poids. Question : est ce que cette motorisation...
Bonjour Stéphanie,
Pour vous répondre, un DEXXO PRO 800 est capable de motoriser une porte basculante débordante de 10m² maximum si son poids est inférieur à 10Kg/m² et de 7...
bonjour . 7 volets électriques depuis mai 2008 qui fonctionnent impeccablement avec Impressario CHRONIS-RTS. 1 volet depuis 2mois , sur branchement indépendant , fait des...
Bonjour Pierre,
Au vu des dysfonctionnements que vous me décrivez il semblerais que ce moteur soit défaillant.
Si malgré une remise à zéro et reprogrammation le problème...
Bonjour, je viens d'acheter un nouveau boitier électronique(Passeo 600-630) pour mon portail S200 II,ainsi que 4 télécommandes et je me rend compte qu'un des deux moteurs est HS...
Bonjour Patrick,
Nous ne disposons plus de moteur seul pour les motorisations S200-2 dont la fabrication a été arrêté il y a environ 10 ans. Cela signifie que l'achat du...
tout en respectant la double coupures le moteur monte de 3/4 de tour et il faut appuyer sur descente ou il fait 1/4 de tour pour pouvoir monter de nouveau et ainsi de suite...
Bonjour Alain,
Cela ressemble à un dysfonctionnement du à une erreur sur le couple roue/couronne qui ne serait pas adapté. Cet ensemble roue/couronne assure la liaison entre...
Bonjour Daniel,
Le dysfonctionnement que vous nous décrivez semble correspondre à un soucis de piles faibles. Dans le cas où les piles sont faibles le store remonte toutes...
Apres une mauvaise manip, voici ma situation :
Les 2 commandes C1 et C2 pilotent toutes les deux les volets V1 et V2. Je n'ai aucune commande qui pilote uniquement V1 ou V2...
Bonjour Emmanuel,
Votre raisonnement est parfaitement correct. Il n'existe pas d'autre solutions, dans votre situation, que de pouvoir dissocier électriquement les deux...
Depuis peu, et après avoir chassé des fourmis du boitier de mon portail, les deux ventaux s'ouvrent rapidement. Mais, lorsque le 1er ventail arrive en butée (comme si ce n'était...
Bonjour Arnaud,Il faudrait effectuer un effacement de la mémoire puis réaliser un nouvel auto-apprentissage. Attention il n'est exclu, suivant le dysfonctionnement, de ne pas...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison et le vendeur a équipé la porte d’entrée et des fenêtres en volets roulants SOMFY ainsi que la porte de garage.
Il a installé une...
Bonjour Manu,
Concernant votre première demande si vous disposez à l'heure actuelle de CHRONIS UNO alors vous êtes équipé de moteur filaire. Pour pouvoir les piloter en RTS...