Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour,
je souhaite avoir plus de précisions sur la nature des ondes radios utilisées par les systèmes d'alarme et télécommande domotique. Est-ce qu'il s'agit des ondes types...
Bonjour Karine et Pierre-Yves,
Pour apporter une précision à la réponse de Pierre-Yves les ondes 433MHz et 868MHz sont désignés en tant qu'UHF (Ultra Haute Frequence)...
Impressario chronis RTS: logiciel 5013960X27
Est-il possible de faire régler le délai de fermeture compris dans la fonction simulation de présence je trouve que 30' c'est...
Bonjour Joseph,
Votre souhait n'est pas possible. Le délai de la fonction de simulation de présence n'est pas réglable et restera donc comprise entre 1 et 30 minutes...
J'ai un double garage avec deux motorisations ls8900. J'ai une télécommande par porte. J'imagine qu'il est possible de paramétrer sur les télécommandes 4 boutons, un bouton par...
Bonjour Olivier,Je complète la réponse de Ced avec une copie d'écran de la notice afin de vous indiquer la manipulation.Dans un premier temps il est préférable d’effacer les...
La motorisation de ma porte de garage ne fonctionne plus, que ce soit le moteur lui-même, les différents voyants ou encore l'ampoule.
J'ai pourtant vérifié mes alimentations...
Bonjour Thierry,
Nous confirmons la réponse de Ced cependant nous souhaiterions savoir si votre motorisation est sous garantie. Si cela n'est pas le cas il faudra...
bonjour
suite a une erreur de commande j'ai recu des volets roulants avec commande smoove io, alors que je possede une telecommande telis 4 qui pilote deja un volet roulant...
Bonjour Chris,
Je souhaite détailler la bonne réponse de Ced.
Le RTS et le IO sont deux fréquences radios différentes. Il est important de connaitre la technologie de vos...
bonjour,
j'ai acheté un kit alarme protexiom ainsi que des éléments supplémentaires (détecteurs de mouvement, d'ouverture, badges...).
A l'installation j'ai facilement ajouté...
Bonjour Fabien,
Avez-vous effectué la manipulation décrite par Thomas dans son message du 12 décembre ? A savoir enregistrer votre télécommande par le biais de votre clavier...
je n'arrive pas à regler l'angle d'orientayion de la camera de la platine de rue - Je devisse , j'oriente mais que je revisse la camera reprends sa position d'origine
Bonjour Patrick,
Normalement l'orientation de la caméra ne pose pas de soucis. Lorsque vous revissez maintenez-vous l'orientation souhaitée ? Ou bien la caméra se...
j'ai une freebox revolution sous windows 8.1
mon alarme fonctionne mais je ne parviens à créer le compte sur alarmesomfy;net,
voila le message qui n'arrete pas de tourner...
Bonjour Jean-Louis et Felipe,
Merci de bien vouloir nous communiquer une copie d'écran des menus "Réglages du réseau" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre...
programmation télécommandes sur récepteur universel que j'ai installé sur un automatisme Forcebat. j'ai bien branché le recepteur universel mais je ne parviens pas à le faire...
Bonjour Alain,Parlez-vous de ce récepteur ?Lien vers le récepteur pour portail et porte de garageDans ce cas il faut brancher une alimentation 24V sur les bornes 1 et 2...
J'ai installé une porte rollixo rts et j'ai un problème la porte arrive en bas et remonte de 10 cm comment faire pour quelle s'arrête en bas simplement
merci d'une réponse...
Bonjour Patrick,Il faudrait pouvoir observer les voyants de votre ROLLIXO lors de cette ré-ouverture en se basant sur ce tableau :Seriez-vous en mesure de nous indiquer de quel...