Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
je viens d'installer un gdt200, je constate qu'il n'y a pas de ralentissement avant la butée de fin de course. La navette tape dans la butée puis recule de 5 cm (pas de...
Bonjour Frédéric,
Le fonctionnement que vous décrivez est normal. Le GDT 200 ne ralentit pas lorsqu'il arrive sur la butée haute. Durant les cinq premiers cycles le GDT aura...
Ma porte de garage se ferme a moitié et le voyant indique une non détection de l'aimant du haut. Les distances de l'aimant sont bonnes et j'ai effacé et enregistré au moins 10...
Bonjour Jean-José,Vous trouverez ci-dessous un document synthétique répertoriant les procédure pour la barre palpeuse (vérification de l'enregistrement, suppression et...
Bonjour a tous.
j'ai un volet roulant (moteur ipso 6 rts) dont je n'arrive plus a me servir correctement.
il faut appuyer une dixaine de fois sur la télécommande...
Bonjour B Morand,Au vu du dysfonctionnement que vous nous décrivez il apparait que votre moteur est défaillant. Vous pouvez si vous le souhaitez effectuer une remise à zéro...
Bonjour,
Je souhaiterai savoir si :
1) Lorsque l'on réalise une commande groupée avec une telis 1, cette dernière reste malgré tout affectée à un volet unique et qu'elle...
Bonjour Flavien,
Concernant votre première question la TELIS 1 deviendra une télécommande général (et uniquement générale) à partir du moment où cette télécommande pilote un...
Bonjour Robert,Il va falloir utiliser les points de commande individuels afin de programmer la TELIS 4 RTS selon vos besoins en suivant les manipulations ci-dessous :C1 = ...
Bonjour, après avoir changé plusieurs moteurs de volet défectueux, malheureusement juste après la garantie, voici que l'un d'eux, installé depuis 3 mois, ne fonctionne plus. Le...
Bonjour Jean-Pierre,Lorsque vous pilotez le volet effectuez-vous un simple appui afin qu'il effectue sa course "complète" ou bien devez-vous rester appuyé sur le bouton de...
Bonjour, je souhaite monter un moteur sur un store à lamelles extérieur, encastré à l'intérieur de la façade, de 4 mètres de large et 2,4 mètres de hauteur. Je souhaite faire le...
Bonjour Stéphane,
La motorisation d'un store à lamelles extérieur (plus communément appelé BSO = Brise Soleil Orientable) est une opération compliquée.
Le matériel ne sera...
Bonjour Michel,
Merci de bien vouloir m'apporter quelques précisions. Quelle modèle de télécommande utilisez-vous pour commander ces volets ? Si l'un des volets ne fonctionne...
Ma porte de garage se ferme a moitié et le voyant indique une non détection de l'aimant du haut. Les distances de l'aimant sont bonnes et j'ai effacé et enregistré au moins 10...
Bonjour Jean-José,
Lorsque vous dites que la barre palpeuse est déconnectée entendez-vous que celle-ci à été supprimé ou bien que vous avez débranché le fil ?
SI vous...