Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour
J'aimerais connaitre la largeur du rail livré avec le gdk 3000 ou de l'attache rail mur. C'est pour remplacer une installation existante et j'aimerais pouvoir...
Mon volet roulant ne s'arrête plus automatiquement en position basse comme en position haute. Il émet un tac, tac, tac sur ces positions.
Si je l'arrête manuellement, à...
Bonjour Jospeh,
Connaissez-vous le modèle de la motorisation de votre volet ? Ce moteur est-il filaire ou bien radio ? Si ce moteur fonctionne en radio il serait intéressant...
Bonjour,
J'ai une télécommande keytis home IO Alarme.
Il est indiqué que l'on peut normalement piloter d'autres équipements autres que l'alarme.
J'ai suivi les instructions...
Bonjour Sébastien,
Les récepteurs d'éclairage qu'ils soient intérieurs ou extérieurs ne permettent pas de brancher un point de commande filaire en parallèle. Il n'existe pas...
Bonjour au forum,
sur mes volets roulants posés récemment , un seul ne fonctionne pas avec la commande "My" position favorite.
J'ai essayé ce que j'ai lu sur le forum mais...
Bonjour gege,Nous vous fournissons les manipulations pour régler manuellement la butée haute dans l'autre sujet que vous avez créé :Sujet : Mettre butées physique sur VR petites...
Bonjour au forum, je suis à regarder pour changer tous mes V.R. et, j'ai des grandes baies et aussi des petites fenêtres, est il préférable de mettre des butées physique sur...
Bonjour gege,Pour le problème de butée malheureusement si la sous-face du coffre gondole (car pas assez rigide) il n'y a pas de solutions autre que de régler la butée haute...
Bonjour au forum,
sur mes volets roulants posés récemment , un seul ne fonctionne pas avec la commande "My" position favorite.
J'ai essayé ce que j'ai lu sur le forum mais...
Bonjour gege,Voici les manipulations pour piloter, modifier et supprimer une position favorite. Les manipulations sont similaires sur le protocole RTS et le Io :Il existe une...
Bonjour,
J'ai récemment (1 mois) fais l'acquisition d'une chronis easy RTS pour programmer mes volets roulants mais il arrive souvent que la télécommande perde l'heure...
Bonjour Fabien,
Il semblerais au vu des dysfonctionnements que vous nous décrivez que votre horloge soit défaillante. Nous vous envoyons un message privé afin d'obtenir les...
Bonjour,
Notre magasin de Lyon est équipé de stores automatisés. Lors de la rénovation, notre peintre a endommagé les interrupteur/boitiers de commande.
Le prestataire qui...
Bonjour Pierre Henri,
Le SL1000 n'est plus produit vous pouvez le remplacer par un SOLIRIS UNO (réf : 1818171) qui est son remplaçant.
Cependant le SOLIRIS UNO ne sera...
bonsoir,
je souhaite changer mon portail mais je veux garder mes moteurs somfy. Pourriez-vous m'indiquer quel poids et quelles dimensions sont prises en charge par ce moteur...
Bonjour Ludivine,
Merci pour cette information. Vous êtes équipé d'un PASSEO 630/650. Ce matériel permet de motoriser des ventaux de 200Kg et de 2m par 2m maximum chacun...
jai installer le moteur en haut de la porte parce que jai des obstacle la porte pèse 2.5 tonne elle veut pas s’ouvrir a 90° elle s'ouvre Jusque 50° . et quand je laide avec ma...
Bonjour Bacha Ayachi,
Ne connaissant pas la motorisation il m'est impossible de vous expliquer la raison de cette anomalie.
Il faut contacter la société FLEXIDOOR afin de...