Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
La batterie de secours est de 9,6 V et de 800 mAh sur le portail SOMFI SGA 6000. Je viens d'en acheter une pour ce type de portail mais elle fait 9,6 v et 1600 mAh. Est-elle...
Bonjour Joël,Il est possible de commander l'ouverture et la fermeture de votre porte en branchant un récepteur pour portail et porte de garage (réf : 2401130) sur les bornes 14...
Bonjour,
Les matins, ou lorsque je n'ai pas utilisé ma porte sectionnel de plusieurs jours, mon moteur ouvre la porte mais assez lentement et sans ralentissement en fin...
Bonjour Alex,Si votre motorisation est en mode d'auto-apprentissage alors l'écran LCD du DEXXO PRO affichera le code S2.Si cela n'est pas le cas il faudrait nous communiquer le...
Le volet roulant de garage fonctionne correctement avec la télécommande en montée, mais refuse de descendre. En manuel, il faut rester appuyer sur le bouton "descente"...
Bonjour Eric,Votre dysfonctionnement est probablement un soucis de détection de l'aimant haut par votre barre palpeuse (accessoire de sécurité).Merci de bien vouloir prendre...
Volet type RTS et bloqué en position fermée.
L'appui sur les boutons haut + bas de la Telis 1 provoque un mini va et vient, mais ensuite, la manip proposée par Martial de Somfy...
Bonjour Franck,Il semblerait que votre moteur soit réglé mais qu'aucune télécommande n'ai été enregistrée.Merci de bien vouloir effectuer la manipulation ci-dessous :
Appui...
Bonjour, je souhaite motoriser de grands volets roulants > 10m2 comme énoncé dans le titre.
Quels dispositifs pourraient répondre à ma demande ?
Bien cordialement
Bonjour Alexandre,
Plus que la surface de votre volet c'est essentiellement son poids qui va déterminer la puissance du moteur.
Le poids est calculé en fonction de la...
bonjour, mon volet s'est décroché suite à une manipulation d'ouverture à l'aide d'une télécommande. j'ai donc levé le capot et me suis s'aperçue qu'une lame était cassée ! j'ai...
Bonjour Armand,Nous vous conseillons d'effectuer une remise à zéro complète de tous vos volets roulants. Réalisez cette remise à zéro dans son intégralité volet roulant...
j ai acheté, il y a 7 ans 5 volets roulants,montés par la société Janneau,le premier a lâché au bout de 5 ans,démarrage difficile à froid puis impossible par tous temps. cout...
Bonjour Jean-Pierre,
Nous souhaiterions vous contacter par téléphone afin d'obtenir des précisions sur votre installation ainsi que les dysfonctionnements que vous rencontrez...
jai installer le moteur en haut de la porte parce que jai des obstacle la porte pèse 2.5 tonne elle veut pas s’ouvrir a 90° elle s'ouvre Jusque 50° . et quand je laide avec ma...
Bonjour Bacha Ayachi,
Pouvez-vous nous préciser de quelle motorisation vous êtes équipé ? Merci également de nous confirmer ou de modifier le poids de la porte de 2,5 tonnes...
Bonjour, suite a un moteur (neuf) défectueux (butée basse HS), le site internet qui m'a vendu le moteur me dit que le SAV met 3 semaines pour réparer/remplacer le produit...
Bonjour Ghislain,
Au vu du délai qui vous ai annoncé, il semble que la majeure partie de ces trois semaines soit dû a la manutention de votre moteur. Il est courant que les...