Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Le volet et bloqué en position fermée.
C'est un type RTS qui a 2 ans.
L'appui sur les boutons haut + bas de la Telis 1 provoque un mini mouvement haut + bas, mais je n'arrive...
Bonjour Franck, Il faudrait commencer par effectuer une remise à zéro et une reprogrammation du moteur en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous :Somfy volet roulant...
Bonjour Joël,
Si le voyant réglage ne s'éteint pas a la fin de l'auto-apprentissage alors il s'agit probablement d'un problème de la butée d'ouverture. Il faudrait vérifier...
Comment réinitialiser un moteur de porte de garage S5000 car il est mal réglé et je n'arrive plus a ce qu'il se mette en mode réglage en clignotement. Je voudrais le...
Bonjour Jean-Baptiste,Avez-vous effectué ces manipulations ?Si cela ne fonctionne pas il serait intéressant de supprimer les télécommandes (page 9 de la notice) d'enregistrer à...
Ma porte de garage sectionnelle, s'ouvre très lentement à partir de 10% de sa course. de plus parfois elle ne se ferme plus entièrement, m'obligent alors à la reprogrammer...
Bonjour Nicolas,
A priori il existe un soucis sur la porte. Pour le vérifier il faudrait mettre la porte en manuel puis placer le bas de la porte à 1m du sol. Si la porte...
Un element électrique du boitier de commande du kit S524 est en panne et je désirerai le réparer.
Pouvez me transmettre le plan electrique de ce boitier ?
Cordialement
voici ce que j'ai compris du croquis j'installe ( 12/13 et 14 ) l'écrou puis le ressort dans la fenetre de la piéce 3, je positionne la vis et je serre ;en fait en agissant...
Bonjour Clément,
Il faut faire attention au positionnement des pièces lors de cette installation. Normalement l'écrou ne devrait pas tourner cependant si il tourne il suffit...
le rideau ne monte pas jusqu'en haut à l'utilisation de la commande individuelle (ceci n'arrive pas avec la centralisée) ; blocage aléatoire du rideau à 15-20 cm du sol
La pile...
Bonjour Philippe,Pouvez-vous nous confirmer que ce problème se produit avec la télécommande individuelle mais pas avec la générale car cela serait très étonnant.Au vu du...
Bonjour
J'ai 5 volets commandés par 2 Telis 4 Soliris RTS.
La 1ère commande 4 volets, la seconde le 5ème volet sur le canal 1 et le canal 2 commande tous les volets. Suite à...
Bonjour Regis,
Nous avons besoin de plus de renseignements pour pouvoir vous aider. Merci de nous confirmer ou de corriger les informations ci-dessous :
Nouvelle TELIS 4...
Bonjour ,
Ma porte de garage enroulable ne fonctionne plus ( elle marchait bien , puis s'est arrêtée ; elle a recommencé à fonctionner normalement et s'est à nouveau arrêtée...
Bonjour Véronique,
Au vu des dysfonctionnements et tests effectués il semblerais que le problème vienne plutôt de votre moteur.
Lors de votre contact téléphonique que...
Bonjour,
J'ai acheté récemment un pack Protexiom origin, que je souhaite faire évoluer en ajoutant notamment un clavier LCD.
Je n'arrive pas à paramétrer le clavier LCD...
Bonjour Yohann,Le clavier LCD doit d'abord être passé un mode 1 afin de pouvoir être enregistré sur votre alarme sans transmetteur téléphonique. Maintenant que le clavier est...