Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour, dans une maison neuve, nous avons fait installer 14 volets avec moteurs oximo io et télécommandes smoove. Tout à été câblé par un électricien. À la mise sous tension...
Bonjour Sabval,Il faudrait soit recontacter votre installateur soit effectuer les manipulations ci-dessous. Nous vous précisons que les manipulations sont les mêmes en Io (votre...
Bonjour Michel,Normalement suite à un changement de pile vous ne devriez pas à refaire votre programmation.Cependant si cette télécommande ne pilote pas votre volet merci...
Bonjour Stéphanie,
Pourriez-vous dans un premier temps nous indiquer quel modèle de télécommande vous possédez.
Deuxièmement pourriez-vous nous préciser si le voyant...
bonjour suite a un remplacement d'un gps 1020 ( ref 162190 ) associé a 10 irt 103, je souhaite savoir si il y a une programmation a refaire? Si oui faut il obligatoirement...
nous avons un volet roulant incorporé dans un caisson TITAN 2.4 m de largeur et 2.25m hauteur .quand nous levons le volet avec commande RTS celui ci s'arrête à 20 cm de hauteur...
Bonjour Gérard,
Notre garantie sur les moteurs de volet-roulant est de 5 ans à date de fabrication. La garantie sur ce moteur est donc dépassée.
Il va falloir remplacer ce...
porte de garage roulante. j'ai une telecde ( ref rjcp5 94v.0 2605 ) avec boitier electriq ( ref electronica spa prgh433 plus ).je voudrais connaitre la ref d'une telecde...
Bonjour Jean-Michel,Le matériel que vous souhaitez n'est pas de la marque SOMFY mais à priori d'une marque italienne "V2".Vous trouverez ci-dessous un lien vers leur site...
Bonjour,
quand j'actionne l'ouverture du portail, je n'ai que le 1er ventail qui s'ouvre...
comment trouver la cause ?
La centrale (AX24) reste en mode C2 (ouverture en...
Bonjour Pascal,
Il serait intéressant de tester le fonctionnement de votre motorisation en marche forcée. Pour cela il faut régler la paramètre P0 = 5. Nous vous recommandons...
Bonjour Yves,
Votre volet ne s’arrête pas à la position désiré lors d'un appui sur le bouton STOP ? Dans ce cas effectivement il s'agit d'un dysfonctionnement du frein moteur...
Bonjour Stéphane,Il n'est pas possible d'installer un GDK sur des plaques de placo platre. Les contraintes seront trop importantes.Nous copions ci-dessous un extrait de la...