Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Membre depuis le 25/09/2013
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Branchement supplémentaire ?
Un électricien m'a posé un exavia 500 et n'a pas voulu prendre le risque de rebrancher une commande existante sur l'ancien(non somfy). En effet, je dispose dans ma cuisine d'un...Bonjour Michel, Pour brancher un bouton poussoir il faut utiliser les bornes BUS (3 et 4) du boîtier électronique. Il n'est possible d'effectuer qu'une ouverture totale, pas... -
impossibilite creation compte sur alarmesomfy.net ?
La procédure ne marche pas: Votre serveur ne trouve pas ma Centrale: Je ne sais pas si j'avais déjà créé un compte avant ! Ma centrale est installée depuis deux ans... Si oui...Bonjour, Vous avez effectivement déjà un compte d'alarme. Je vous envoie les informations relatives à ce compte par message privé. Bonne Journée -
volet roulant ne descend plus
Mon volet roulant ne descend plus il remonte très bien mais quand j’appuie sur le bouton descente j'entends le contact qui se fait mais rien ne se passe remontée impeccableBonjour Georges, Je ne comprends pas bien votre problème. Comment savez-vous que ce volet remontait toujours bien si vous ne pouviez pas le faire descendre ? Pouvez-vous me... -
Schéma de cablage 2401162 avec MVR500E
Je possède 20 volets roulants motorisés en filaire, (4fils), et centralisés sur un interrupteur unique + 1 interrupteur par volet. Je souhaite, sans me défaire de la...Bonjour Jacques, Il n'est pas possible de conserver la commande centralisée filaire avec les micros-modules. Il faudra effectuer une commande centralisée radio. Bonne Journée -
App Okidokeys iPhone mise à jour pour iOS 10 avant septembre ?
Bonjour. Je viens d'apprendre en envoyant un mail au support Okidokeys que la société n'existait plus et qu'il fallait venir ici. L'appli Okidokeys ne fonctionne pas avec la...Bonjour Jérôme, L'application Somfy sera compatible avec iOS10 cependant je ne suis pas en mesure de vous dire si l’application d'origine Okidokeys sera mise à jour pour une... -
Pas de réseau gsm carte sim ?
Bonjour, C'est la deuxième fois que cela m'arrive. "Perte de réseau " en fait, je remplace la carte sim dans la Protexiom et ça remarche... Qui s'amuse à couper ma sim sosh...Bonjour Pascal, Que faites vous pour réactiver votre carte SIM Sosh ? Il serait intéressant de consulter le menu 9995 (en tant qu'installateur) lorsque vous avez un problème... -
defaut transmetteur
tous les matins à 4h30 je reçois le sms : " defaut cnx serveuZ : SYS transmetteur 538... et une fois par semaine : test cyclique gsmZ:sys donc si je reçois des sms et que le...Bonjour André,Sauf erreur de ma part vous ne devez plus avoir cette erreur au vu des éléments que j'ai à ma disposition sur l'outil d'administration. Par contre il semble que... -
Impossible de changer le nom d'un capteur sous Somfy Box
1. J'ai d'abord supprimé un capteur de température IO nommé "Salle à Manger" via l'interface Tahoma de ma Somfy Box 2. J'ai ensuite ajouté à nouveau ce capteur de température...Bonjour Joe, Je n'ai pas d'explications à vous fournir cependant je vous informe que nous avons modifier le nom via l'outil d'administration. SI cela pose toujours problème... -
Comment ré-appairer VR Somfy io avec KLR200 et Somfy box?
Bonjour à tous. J'ai 8 VR Somfy IO (avec chacun une Situo mobile IO) et un Velux integra (avec VR et store vénitien). J'ai également une KLR200 sur laquelle je pouvais...Bonjour à tous, Je vous informe que nous avons résolu le problème d'Aymeric lors de son appel hier au service consommateur. Il s’agissait d'un problème de clé sur 3 moteurs... -
Impossible de changer le nom d'un capteur sous Somfy Box
1. J'ai d'abord supprimé un capteur de température IO nommé "Salle à Manger" via l'interface Tahoma de ma Somfy Box 2. J'ai ensuite ajouté à nouveau ce capteur de température...Re-Bonjour, Il n'y à pas de risque à nous fournir le code PIN en clair cependant si vous ne le connaissez pas je vais vous envoyer un message privé afin de récupérer...
