Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour, mon moteur passeo 300 ,acheté en decmbre 2014 ,ne se ferme plus ( il tourne dans le vide). Le site sur lequel je l ai acheté ne me répond pas . Comment dois je procéder...
Bonjour Virginie,
Je ne suis pas en mesure de gérer un retour sous garantie à la place de la société Expert Domotique. Merci de bien vouloir les contacter en leur expliquant...
Bonjour, j'ai une serrure Okidokeys qui est en panne ( sous garantie) j'ai échangé avec Okidokeys qui devait me renvoyer une serrure et depuis le 23 mars silence radio et on est...
Le smart reader ne fonctionne plus : plus de lumière qui s’allume lors de l’appui sur le bouton.
Je précise que les piles sont neuves, que la sonnerie fonctionne, et que j’ai...
Le programateur somfy chronis uno ref 610157 ne repond pas aux heures de monter et descente et quand j'active manuelement la monter et la descente c'est par 3cm par 3cm qui...
Bonjour Philippe,
Si votre volet fonctionne correctement avec un inverseur électrique alors tout laisse à penser que ce problème et effectivement dû à un dysfonctionnement du...
Le programateur somfy chronis uno ref 610157 ne repond pas aux heures de monter et descente et quand j'active manuelement la monter et la descente c'est par 3cm par 3cm qui...
Re-Bonjour,
L'idéal serait de pouvoir tester le moteur avec un inverseur électrique. Si malgré le changement du point du commande le volet présente toujours des difficultés...
Bonsoir,
Je ne suis manifestement pas le seul mais j'ai un problème avec l'un des détecteurs de mon alarme. Le boitier central m'indique un problème de "pile/liaison" à...
Bonjour Stéphane,
remplacer les piles ne suffit pas à faire disparaitre ce message d'avertissement. Il faut également effacer les défauts. Pour cela je vous conseil de mettre...
IL me faut régler a nouveau la fin de course bas car nous avons réalisé une chape pour éviter l'humidité, épaisseur environ 5cts; le moteur est en bout d’arbre, moteur plat "Tor...
Le programateur somfy chronis uno ref 610157 ne repond pas aux heures de monter et descente et quand j'active manuelement la monter et la descente c'est par 3cm par 3cm qui...
Bonjour Philippe,
Est-ce le seul volet avec ce type de télécommande dont vous disposez à votre domicile ? Si vous avez un second volet je vous invite à intervertir cette...
Bonjour, mon moteur passeo 300 ,acheté en decmbre 2014 ,ne se ferme plus ( il tourne dans le vide). Le site sur lequel je l ai acheté ne me répond pas . Comment dois je procéder...
Bonjour Virginie,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...