Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour, après 1 an de bons loyaux services, mon portail WISPA800 (en fait EXAVIA500) présente à la refermeture des soucis.
1 fois sur 2 il ne va pas jusqu'au bout et se...
Bonjour Maxime,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...
Bonsoir
Je viens de changer un moteur axis (mort) pour un moteur Ilmo.
J'ai 2 volets commandés par un inter Legrand sagane. Cela fait 10 ans que ça marche .. Mais voilà le...
j'ai changer les piles de mon installation et après essais l'alarme se déclenche mais la personne recevant l'appel téléphonique ne reçoit pas l'appel comme quoi l'alarme s'est...
Bonjour Jeanne,
Votre alarme est-elle RTC ou bien GSM ? Si vous essayez de contacter votre alarme par téléphone (appel ou SMS suivant le type de système) est-ce que cela...
Bonjour, après 1 an de bons loyaux services, mon portail WISPA800 (en fait EXAVIA500) présente à la refermeture des soucis.
1 fois sur 2 il ne va pas jusqu'au bout et se...
Bonjour Maxime,
Quand le problème se produit qu'indique le voyant STATUT ? Si vous faites une ouverture puis une fermeture à vide les pattes de fixations tombent-elles bien...
Bonjour,
Lorsque j'appuie sur ON ou OFF du clavier de l'alarme il arrive souvent que le voyant du clavier reste allumé en rouge fixe.
Le clavier est alors inactif, aucune...
Bonjour Raymond,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...
Bonjour,
Je dispose, à mon rez-de-chaussée, de 7 volets roulants, chacun d’entre eux étant commandé par un CENTRALIS RTS.
Je possède également une télécommande TELIS 4 RTS...
Bonjour,
Je veux utiliser l'appli alarme somfy mais ...
Je n'ai pas mon nom de sous domaine. Mon numéro de la centrale téléphonique est :587545.
Impossible de créer un...
Bonjour,
Je chercher à télécommander mes prises extérieures RTS avec une télécommande Keytis NS 4 RTS.
Pourriez-vous SVP me proposer une procédure car je n'y arrive pas...
Bonjour Emanuel,
A mon sens le plus pertinent serait de remettre à zéro vos prises, en configurer une comme vous le souhaitez, débranchez celle-ci puis ainsi de suite...
merci de me dire ou brancher la connection R1 du boitier exterieur sur le boitier AXOVIA 220 A j'ai essayé le port 3 et 5 mais ça ne marche pas.Le boitier recepteur est alimenté...
Bonjour Jean-Marc,
Sur l'AXOVIA il s'agit bien des bornes 3 et 5 pour le contact sec d'ouverture totale. Si vous faites vous-même un contact avec un fil entre 3 et 5 cela...