Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Membre depuis le 25/09/2013
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erreur changement de mail ?
Bonjour somfy ! voilà j'ai récemment perdu mon mot de passe lié à l'adresse mail de mon compte or, j'ai changé d'adresse mail entre temps et la dite première n'existe plus...Bonjour à tous, Je vous informe que ce souci à été réglé suite à un appel à notre assistance téléphonique. Bonne Journée -
Caméra de surveillance intérieure Visidom ICM100 VISIDOM ?
Bonjour, Est il possible de fixer la camera a l'envers ( au plafond) tete vers le bas . est ce que cela impact le fonctionnement ou la lecture de l'image . cordialement , merciBonjour Eric, Oui vous pourrez inverser l'image. Bonne Journée -
Comment récupérer le DID sur caméra déjà installée à 5m du sol?
Le DID est requis pour l'appli Visidom or celui ci se trouve au dos de la caméra Axis déjà installée et difficilement accessible. Que faire?Bonjour Djaffar, Le DID est présent au niveau du code-barre. Pour information il est décrit à la première étape de la notice de décoller cet autocollant afin d'éviter ce type... -
probleme moteur somfy?
bonjour, j'ai un problème avec mon moteur somfy avec commande bouton 3 positions (montée,arret,descente).il était resté bloqué au milieu, j'ai réussi a le faire descendre en...Bonjour Raphael, Si le volet n'est pas maintenu en position alors il s'agit probablement d'un problème de frein moteur qui nécessitera le remplacement du moteur. Bonne... -
Hystérésis thermostat ?
Bonjour, J'ouvre un nouveau post car je n'ai pas de réponse. J'ai installé le thermostat filaire contact sec depuis 6 mois pour piloter une PAC sol/sol SOFATH. J'ai fait...Bonjour Mathieu, Effectivement vous devriez avoir le fonctionnement que vous décrivez cependant ce produit n'est pas prévu pour un fonctionnement sur pompe à chaleur. Je... -
Comment réinitialiser la telecommande keygo ?
Bonsoir, 2 systèmes 1er Porte de garage moteur dexxo compact avec télécommande Keygo GX444 4voies 2eme Portail 2 vantaux vérins Exavia 500 avec télécommande Keytis NS2RTS...Bonjour Olivier, Il faudrait être plus précis si vous souhaitez que je vous fournisse les manipulations exactes. Si vous avez un bouton qui commande deux appareils il faudra... -
Raccordement électrique ?
Bonjour, j'ai reçu le devis ci-joint ainsi qu'un devis avec commande à distance. Malheureusement le type de moteur n'est pas indiqué ( il y en a plusieurs sur votre site)...Bonjour Frédéric, Sylvain ne fait pas partie de la société Somfy c'est un utilisateur qui prend de son temps personnel afin de vous aider. En l’occurrence sa réponse est... -
Pourquoi mon volet roulant Somfy Oximo RTS LT50 10/17 ne descend-il plus ?
Bonjour, Suite à une panne, j'ai changé le condensateur du moteur, remonté le moteur et remonté le volet de la baie vitrée. Malheureusement, je ne peux plus le baisser, il...Bonjour JP,Les deux boutons jaune et blancs sont-ils enfoncés ou relâchés actuellement ? Il s'est peut-être produit un souci sur la cage de fin de course lors du démontage.Vidéo... -
pb connexion détecteur fumée Ei405 avec Protexion 5000
j'ai acheté un lot de 2 détecteurs de Fumée Ei405 en avril 2014 (garantie 2 ans). le 1er est tombé en panne au bout d'un an et remplacé par un nouveau modèle. le 2eme était...Bonjour Jean-Paul, Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...
