Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
J'ai l'impression d'avoir tout paramétré correctement, mais l'accès à distance ne fonctionne pas. Le message sur le smartphone est le suivant "Connexion impossible aux hôtes...
Bonjour Patrick,Merci de vérifier votre adresse IP Publique en utilisant ce site par exemple : What is my ip. Merci de me communiquez le résultat en réponse à mon message privé...
portail fermé, le bras doit être fixe, bloqué. dans ma situation on peut le bouger un peu, comme s'il y avait du jeu au niveau du moteur, par conséquent mon portail n'est pas...
eolis3d et monter avec recepteur '(so1810624) et telis(so1810630).tous fonctionne sauf eolis qui a bien été enregistre puisque apres avoir prog le moteur a fait un vas et vient...
Bonjour.
Mon installation comporte un récepteur R_Keytis 1 840 039 et j'aurais besoin de lui faire prendre en compte des télécommandes supplémentaires. Sur internet...
J'ai changé le moteur tubulaire somfy du volet roulant de garage, avec systeme de fin course sur tête moteur.
J'ai règlé le début et fin de course sur tête du moteur ( bouton...
Bonjour Béatrice,
Il serait intéressant de contacter le fabricant de ce matériel (NICE) puisque votre problème ne semble pas provenir du moteur.
Bonne Journée
Suivant le tuto somfy pour inverser le sens de rotation , le volet ne reagit pas lors de l' appui simultané de desc et montée , et ceci avec plusieurs telecommandes .la remise a...
Bonjour Philippe,
La date de fabrication est inscrite sur le corps du moteur. Il est étonnant que la double coupure ne fasse pas réagir votre moteur si celui-ci fonctionne...
Bonjour,
Mon digicode a fonctionné normalement depuis son installation.
Dernièrement il m'est impossible de commander mon portail battant équipé d'un kit SGS 601.
Je suis...
Bonjour Max,Je vous invite à prendre connaissance du document ci-dessous afin de vous aider :Lien : SOMFY - Probleme Digipad RTSLes manipulations que vous décrivez sont partiels...
Bonjour Alexandra,
Il existe des prises On/Off et également des prises à variations il faudra faire attention à cela. Cette inscription est présente sous le bouton.
Bonne...
Bonjour,
J'ai comme motorisation portail à 2 vantaux,motorisés avec 2 moteurs Ixengo S avec cellules photoélectriques,avec un boitier de controle ¨ control box 3s rts.
J'ai...
Bonjour Norbert,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...