Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour, j'ai une telecommande impresario io, j'ai programmé des scénarios, en mode manuel tout fonctionne tres bien mais dès que je clipse le support aimanté (pas encore fixé...
Bonjour Clément,
En tout cas cela nous confirme que cette programmation est possible. Il me semblerais donc qu'il s'agit effectivement d'un souci de programmation car il...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison dans laquelle une alarme Protexiom 400 y était installée.
La création de mon compte sur alarmesomfy.net ne fonctionne pas. malgré le...
Bonjour Julien,
Je vous confirme la suppression du compte d'alarme associé à cette alarme. Vous pouvez donc maintenant créer votre propre compte.
Bonne Journée
Bonjour,
Je possède 8 volets roulants de marque inconnue (mais pas somfy) pilotés par des boutons classiques (dont certains doivent même être maintenus appuyés pour pouvoir...
Bonjour Stéphane,
Concernant votre première question si vous ne souhaitez pas changer de moteurs alors effectivement vous ne pourrez fonctionner qu'en RTS via l'un des...
Bonjour Jean-Pierre,
Les informations de votre compte alarme font apparaitre que votre adresse IP est 192.168.1.16. Concernant l’accès à distance il semble effectivement que...
Bonjour
Je suis possesseur de 16 volets roulants sans fils Somfy avec télécommande radio type RTS (mono et multicanaux Télécommandes Somfy ® 5 canaux Telis Rts 4 - Silver...
Bonjour Eric,
Vos moteurs sont-ils sous garantie ? En quelles années ont-ils étés installés ? Vous pouvez essayer si vous le souhaitez de désalimenter l’ensemble de la maison...
Bonjour, j'ai une telecommande impresario io, j'ai programmé des scénarios, en mode manuel tout fonctionne tres bien mais dès que je clipse le support aimanté (pas encore fixé...
Bonjour Clément,
Possédez-vous un seul ou plusieurs moteurs J4 ? Si vous en possédez plusieurs ce problème se produit-il sur l'ensemble ou sur un seul moteur ?
Bonne Journée
Bonjour
J'ai installé une fermeture de portail chez mes parents il y a un an environ. J'ai parcouru vos questions et j'ai trouvé des thèmes similaires à mon problème. De temps...
Bonjour Christian,La solution serait pourrait être de faire intervenir un professionnel dans le cadre de Somfy Assistance :Dépannage à domicileJe vous envoie en parallèle un...
Merci à la troisième personne de m'envoyer le lien afin que je puisse faire venir un intervenant extérieur agréé par somfy, soit "vous-même" !!
Sachant que ce n'est pas un...
Bonjour Michel,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir certaines informations confidentielles. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.
Bonne Journée
Bonjour,
J'ai une pergola à lames orientables, actionnées par un moteur Somfy. Je les manœuvre par une télécommande Telis 4 RTS, qui commande un module Slim Receiver RTS ref...
Bonjour Serge,Je vous invite à effectuer la manipulation ci-dessous dans un premier temps avec la télécommande sur le canal 2 et si cela ne fonctionne pas avec le canal 4...