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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Création compte alarmesomfy.net sur une alarme d'occasion ?

Bonjour,
Je viens d'acheter une maison dans laquelle une alarme Protexiom 400 y était installée.
La création de mon compte sur alarmesomfy.net ne fonctionne pas. malgré le débranchement puis le rebranchement (20 secondes plus tard), ma centrale n'est pas reconnue sur le site. (Tourne en boucle).
Je pense que l'ancien propriétaire avait crée un compte rattaché à cette centrale.. Pourriez-vous le supprimer afin que je puisse créer le mien s'il vous plait ?
N° de centrale : 569360

Merci d'avance.

Julien G.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Vous aurez une réponse des Yellow's sur ce post, pour le changement de propriétaire de l'alarme.

    Julien G.
    Julien G.

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    Merci Sylvain

    Julien G.
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    Messieurs, dames les Yellow's ?
    Avez-vous pu voir pour la suppression du compte existant ?

    Merci

    Robert P.

    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
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    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Patience...

    Bonjour Julien,

    Je vous confirme la suppression du compte d'alarme associé à cette alarme. Vous pouvez donc maintenant créer votre propre compte.

    Bonne Journée

    Julien G.
    Julien G.

    Julien G.

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    Merci beaucoup Martial,

    Je teste en rentrant.

    Julien G.
    Julien G.

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    Tout est OK, j'ai pu créer mon compte.

    Merci à tous.

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