Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour
J'ai installé une fermeture de portail chez mes parents il y a un an environ. J'ai parcouru vos questions et j'ai trouvé des thèmes similaires à mon problème. De temps...
Bonjour Christian, pouvez-vous réaliser les manipulations de la vidéo suivante et ensuite effectuer une remise à zéro de la carte électronique et un nouvel auto-apprentissage...
Bonjour
J'ai besoins de motoriser ma porte de garage mais nous n'avons quasiment pas de recul (porte de 2m) profondeur entre la porte et l'IPN de 2m40 soir à peine 40cm de...
Bonjour Nicolas,
pour une motorisation GDK 3000 il faut un retour au minimum de 3.22 m.
concernant la solution de Richy, cela n'est pas possible car votre rail doit être...
Bonsoir, j'ai acheté un kit 3 prises télécommandées et une télécommande, la programmation des deux premières prise c'est bien passée, pour la troisième, le bouton on/off...
Bonjour Christophe,
je vous conseille d'effectuer une raz de votre prise avant réessayer la programmation avec votre télécommande ou votre TaHoma.
Pour effectuer la raz de...
Bonjour Gilou,
Nous vous confirmons qu'il semblerait qu'il y ait un défaut sur votre centrale Nous allons donc avoir besoin d'informations personnelles afin de traiter votre...
Bonjour,
Nous avons installé une alarme Protexiom ce week end, installation facile via le PC, mais j'ai un détecteur, celui du salon qui ne déclenche pas l'alarme.
Il...
Bonjour Florian,
il faut supprimer votre détecteur de la liste des éléments, enlever une pile de celui-ci pendant 10 s puis la remettre.
En suite positionner votre...
Bonjour,
j'ai déjà posé cette question, Martial V. devait revenir vers moi... cela fait 2 mois.
J'ai tjs des ordres qui restent en suspend avec l'appli tahoma sur mon...
Bonjour David,
si vous faites le test avec votre smartphone connecté en wifi avez-vous le même problème?
Pouvez-vous me donner la version IOS.
Bonne journée
Bonjour,
j'ai déjà posé cette question, Martial V. devait revenir vers moi... cela fait 2 mois.
J'ai tjs des ordres qui restent en suspend avec l'appli tahoma sur mon...
Bonjour David,
pouvez-vous vérifier si vous êtes bien passé sur la dernière version d'appli ( ).
merci de me donner la date et l'heure d'un ordre resté en suspend...
matériel neuf achat il y a 1 jour au déballage l'axe sur le petit carter est cassé.de plus il manque le carter référence 15 sur la notice pour protéger l'ampoule
Ma keygo io actionne un volet lorsque j'ouvre le portail où la porte du garage . Je voudrai l'effacer pour reprogrammer le portail et la porte du garage .
Bonjour Patrick,
Il faudrait refaire la même manipulation pour effacer ce volet que lors de l'ajout du volet sur la télécommande Keygo. Pour vous préciser les manipulations...