Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Surconsommation des piles transméteur ?

les piles de la centrale d'une protexiom 5000 s'usent en 3 semaines

gilou C.
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    Réponses

    Bonsoir,
    Effectivement cette consommation n'est pas normale,
    Il faudra patienter vous aurez une réponse Par les Yellow's sur ce post.

    Bonjour Gilou,

    Nous vous confirmons qu'il semblerait qu'il y ait un défaut sur votre centrale Nous allons donc avoir besoin d'informations personnelles afin de traiter votre SAV. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail, afin de poursuivre votre assistance en privé.

    Bonne journée,

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