Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour,
Un de mes volets roulant (de 2010, commande centralis RTS), s'est déprogrammé : butées perdues et sens de rotation inversé.
J'ai réussi à "recaler les butées). En...
Bonjour Jean-Marc,Normalement en suivant cette manipulation vous devriez inverser le sens de rotation :Vidéo - SOMFY - Inverser le sens de rotation Attention il faut dès le...
bonjour , après 20ans de fonctionnement le moteur de mon volet à rendu l’âme je l'ai donc démonté pour le remplacer celui ci ayant été monté par un professionnel je n'arrive pas...
Bonjour Benoit,
Cette plaque signalétique concerne l'axe d'enroulement et non le moteur installé à l'intérieur. Il faudrait retirer le moteur de l'axe afin d'avoir accès à sa...
Bonjour, je souhaite faire une installation d'ampoules LED connectées hue + bridge avec ma Somfy Box. Je suis allé chez Apple mais seule la nouvelle génération de PONT ( sous...
Bonsoir
depuis un petit moment je ne peux me connecter à ma centrale soit avec android, soit iphone. hors j'ai recréé un compte car je n'en n'avais plus?j'ai la box numéricable...
Bonjour Guy,
Il s'agit, à priori, d'un problème de paramétrage de votre application. Pourriez-vous me fournir des copies d'écrans des paramètres de votre application afin de...
Bonjour, je souhaite faire une installation d'ampoules LED connectées hue + bridge avec ma Somfy Box. Je suis allé chez Apple mais seule la nouvelle génération de PONT ( sous...
Re-Bonjour,
Cela ne fonctionnera pas il s'agit d'une messagerie "robot". Je vous envoie un message privé auquel vous pourrez répondre pour me communiquer votre PIN.
Bonne...
Bonjour, je souhaite faire une installation d'ampoules LED connectées hue + bridge avec ma Somfy Box. Je suis allé chez Apple mais seule la nouvelle génération de PONT ( sous...
Bonjour Thibaut,
L'adresse email utilisé pour la création de votre compte forum n'est pas associé à une box. Merci donc de me fournir le numéro de PIN de votre box.
Bonne...
Ce qui veut dire qu'avec cette tel6 si on programme un volet (ou un groupe de volets) par exemple une montée le matin ensuite une position favorite, une remontée et une descente...
Bonjour Daniel,
Il est possible d'effectuer jusqu'à 6 ordre par jour sur 1 à 6 canaux de la télécommande et non pas 6 ordre par canal par jour. La programmation est donc...
Bonjour,
Quand je me connecte sur: http://alarmesomfy.net/compte.php
Impossible de changer les ports dans le menu configuration. J'ai ce message d'erreur:
Il y a 1...
Bonjour Alex,
Cela devrait fonctionner maintenant. Merci de bien vouloir vérifier que l'option "Activer DHCP" soit décoché dans le réglage du réseau.
Bonne Journée
j'ai cliqué par erreur sur HTTPS et je ne peux plus accéder aux réglages alarme Somfy , comment proçéder pour accéder de nouveau à ces réglages ? Merci...
Bonjour Jean-Pierre,
Avez-vous coché la case "HTTPS seul" ? Si oui il faudra se connecter à distance afin de pouvoir retirer cette option. Si l’accès à distance ne fonctionne...