Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Suite à achat de la maison équipée en SOMFY, je n'arrive pas à créer de compte : le lien turne sans rien trouver sur la page de démarrage alarmsomfy.eu - numéro de centrale...
Bonjour Joris,
Pourriez-vous me transmettre une nouvelle copie d'écran des menus "Réglages du réseau" et "Réglages de l'interface de PC de votre système d'alarme en compte...
Bonjour,
J'envisage de remplacer mon système d'alarme (Home by SFR) par un système SOMFY.
Je possède déjà une box TAHOMA.
J'ai besoin pour ma maison de 110m² de :
* 1...
Bonjour Yoann,
Je me permets d'apporter quelques précisions à vos remontées et observations :
- Le système Home Alarme continue de fonctionner en local lorsque vous...
Bonjour,
Suite à un changement de Box, s'arrive à visionner le live avec ma camera AXIS à partir de l'application iphone en wifi local, mais impossible en 4G. J'ai bien suivi...
Bonjour Filipe,
Pourriez-vous débrancher électriquement votre Caméra, la connecter en Ethernet à votre box ADSL et l'alimenter de nouveau. Merci ensuite de m'indiquer l'état...
Bonjour,
Ceci est ma première intervention dans ce forum plein de solutions et de conseils. Bravo et merci.
Ma situation à ce jour… Ma porte de garage est équipée d’un...
Bonjour Pierre et MC,
Ce problème ressemble visiblement à un problème de connectique tournante du moteur. Avez-vous utilisé la manivelle de secours de votre moteur alors que...
Bonjour ,
Quand je veux activer ma Connexoon sur l'application, ça écrit qu'elle est déjà activée et que je dois vous contacter . J'avais déjà essayer de l'activer au mois...
Bonjour Cédric,
Je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient.
Bonne journée,
bonjour
""apparemment somfy et connexoon est indisponible pour ce moment ""
message depuis 3 jours ! j'ai fait plusieurs manips , tout débrancher , box , internet...
Bonjour Bernard,
Les équipements ont bien été supprimés.
Concernant Google Home, pourriez-vous dissocier votre compte TaHoma de votre Google Home en vous connectant à...
bonjour,
j'ai un clavier siminor a code qui me permet d'ouvrir et fermer un portail
depuis qq temps, il fallait composer le code plusieurs fois pour qu'il actionne le...
Bonjour Philippe,
Il existe plusieurs version de la motorisation Axovia 220, pourriez-vous me transmettre une photographie de vos télécommandes ?
Bonne journée,
Bonjour Guillaume,Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?Bonne journée,